المقصود بمؤثر كلف الجودة هو (العلاقة النسبية التي بموجبها يتم قياس كلف الجودة ذات الصلة على أسس قيمية) ... وتستخدم هذه المؤشرات لغرض المقارنة ما بين مجهودات الجودة بين فترة واخرى او بين اقسام المنظمة المختلفة ، كما تساعد على معرفة كمية التكاليف المرافقة لبلوغ اي مستوى من الجودة حيث يشير الانخفاض في هذه النسبة إلى العلاقة الايجابية بين تحسين الجودة والتكاليف التي تترتب على هذا التحسين ، فيما يشير الارتفاع في هذه النسب إلى العلاقة السلبية بينهما.