1. تحديد مفهوم ثقافة الجودة وعناصرها ومكوناتها.

2. بناء خطة متكاملة لتبني ثقافة الجودة الشاملة في الإدارات والعاملين في المؤسسة التربوية.

3. إقناع العاملين في المؤسسة بأهمية تبني مفهوم ثقافة الجودة.

4. إيجاد الدافعية لدى العاملين لتبني مفاهيم وثقافة إدارة الجودة.

إدارة التحول والتغيير الثقافي

إن الثقافة التنظيمية لإدارة الجودة الشاملة تمثـّل استراتيجية تغيير جذري حيث تهدف لإحداث تغيير ثقافي في الأجل الطويل، وتتطلب إدارة الجودة الشاملة التزاماً من الأفراد.

إن تثبيت نوع الثقافة المطلوبة يؤدي إلى بلورة القيم الرئيسية والتي يجب أن تنعكس على السلوك الإداري. ولكي تنعكس الثقافة المطلوبة بكل أبعادها تحتاج إلى إدارة تحول من الوضع المستقر بكل ما يحتويه من قيم وسلوك وممارسات ومبادئ إلى إدارة تحول تؤدي إلى الوضع المرغوب. عادة أن التغيير يأخذ وقتاً طويلاً ويمكن أن يواجه بمقاومة شديدة من قبل الأفراد الذين هم الزبون الداخلي المتمثل بالمعلمين والفنيين والإداريين والطلبة.