الدفع الإلكتروني : يعد الدفع الإلكتروني المالي قضية أساسية سواء في التجارة التقليدية أو التجارة الإلكترونية. وعادة تستخدم الطرق التالية في التجارة التقليدية: (الدفع نقداً، الدفع عن طريق البطاقات عبر شبكة خاصة بالبنوك مثل visa card ، والدفع عن طريق الشيكات): أما وسائل الدفع في التجارة الإلكترونية فهي ⁽¹⁾:

1 ـ شيكات التحويل المالي : وهي وسيلة سريعة لنقل المعاملات من أوامر الدفع بين البنوك، وتستخدم في التجارة الإلكترونية بين (شركة إلى شركة).

2- الاعتماد البنكي : وهي اتفاقية مكتوبة من قبل المصرف يدفع بمقتضاها للبائع من حساب المشتري مبلغ من المال بناء على تقديم بعض الوثائق من البائع، مما يعطي البائع درجة عالية من الأمان للدفع إذا تحققت كل الشروط، كما أن الأموال لا تسحب من رصيد المشتري إلا بعد التحقق من جميع الوثائق.

3- الشيكات الإلكترونية والشيك الإلكتروني : رسالة الكترونية موثقة ومؤمنة يرسلها مصدر الشيك إلى مستلم الشيك أو حامله. ويستخدم هذا النظام في المدفوعات الكبيرة.

4- البطاقات Cards ؛  وفي هذه الحالة يجب على التاجر فتح حساب خاص لدى أحد البنوك والحصول على شهادة رقمية للموقع وتوقيع الكتروني لضمان التعامل مع الموقع بسرية وأمان.

5- النقد الرقمي : وهو وسيلة للدفع عبر الإنترنت وتستعمل غالباً للدفعات الصغيرة جداً.

ويمكن استخدام أكثر من وسيلة دفع في التجارة الإلكترونية، وذلك يعتمد على عدة متغيرات أهمها: طبيعة عملية التبادل الإلكتروني، وطريقة التسوية أو المقاصة، وأسلوب حماية عملية الدفع الإلكتروني كالتزوير والاحتيال.

ولا بد من تحديد طرق الدفع المناسبة التي تتوافق مع إمكانيات العملاء وتفضيلاتهم وتتيح لهم قدراً من الأمان في التعاملات . وفي نفس الوقت توفر للمنظمة القدرة على استرداد قيمة مبيعاتها. ويمكن للمنظمة في سبيل تحقيق ذلك، أن توفر قدراً من المرونة في وسائل الدفع التي تستخدمها بحيث تحدد مجموعة من الوسائل البديلة التي يمكن أن يختار العميل من بينها الوسيلة التي تناسب إمكانياته وظروفه ، حيث يمكن توفير إمكانية السداد الفوري باستخدام كروت الائتمان أو طرح طرق بديلة مناسبة للسداد لأن إهمال هذا الجانب من الممكن أن يؤثر على إتمام عملية الشراء خاصة إذا كان الشراء من موقع دولي وليس محلي فعملية الدفع تعتبر عملية أساسية لنجاح التجارة الإلكترونية. فالتاجر يجب أن يتحقق من تحويل الأموال من قبل العميل إلى البنك والموافقة يجب أن تكون سريعة، لذلك فالتاجر يجب أن يرسل الشحنة بمجرد التأكد من إمكانية الدفع.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) عطوي، عرفات ، التجارة الإلكترونية  ص 204.