ثالثاً : تعريف بحوث التسويق 

عرفت الجمعية الأمريكية للتسويق بحوث التسويق بأنها : (الطريقة العلمية في تجميع وتسجيل وتحليل المعلومات عن المشاكل المتعلقة بتسويق السلع والخدمات). ومشكلة هذا التعريف أنه يشرح الوسيلة أو الأداة ولكن لم يذكر شيئاً عن الهدف المطلوب. ولذلك لا يمكن أن نضيف اليه أن البحوث يجب أن تعطينا المعلومات الهامة والمفيدة عند اتخاذ القرارات التسويقية. ويمكن أن نصل إلى أن: (بحوث التسويق هي عملية تجميع وتسجيل وتحليل البيانات والاحصاءات عن المشاكل التسويقية بهدف توفير المعلومات المفيدة لاتخاذ القرارات التسويقية).

ولقد أوردت الكتابات المتخصصة في بحوث التسويق الكثير من التعاريف، منها على سبيل المثال: بحوث التسويق هي البحوث المنتظمة والموضوعية التي تعمل على تجميع وتحليل المعلومات المتصلة بمشكلة معينة في ميدان التسويق بهدف ايجاد حل لها.

ولقد حدد الاستاذ Boyd وهو من القادة في ميدان بحوث التسويق هدف البحوث في تزويدنا بالمعلومات التي تسهل في تحديد أية فرصة أو مشكلة، وتساعد المديرين على الوصول الى احسن قرار ممكن. وفي دراسة قامت بها الجمعية الأمريكية للتسويق عام 2005 أجريت على 1322 شركة في الولايات المتحدة الأمريكية للتعرف على ما تقوم به من بحوث تسويقية. ولقد ذكرت الشركات موضوع الدراسة انها تقوم بالبحوث في المجالات الآتية: الإعلان، اقتصاديات الشركة، مسؤوليات الشركة، بحوث السلعة، بحوث المبيعات، بحوث السوق. وبمراجعة استخدامات الادارة لبحوث التسويق يجب ملاحظة الآتي:

1- الأنواع المختلفة لبحوث التسويق يمكن تطبيقها في المجالات المختلفة للعملية الادارية.  

2- تحتاج في كل مرحلة من العملية الادارية إلى برنامج للبحث للجمع بمقتضاه المعلومات المطلوبة.

3- يمكن أن تشكل هذه البحوث المبرمجة نظاماً للمعلومات التسويقية.

4- يشكل التعرف على البيئة المحيطة جزءاً من نظام المعلومات ، حتى يمكن مواجهة المشكلة قبل وقوعها واقتناص الفرصة بمجرد ظهورها.

5- تستخدم البحوث التسويقية لكي نتابع الحوادث بمجرد اكتشافها.

والجدول رقم (5-1) يقدم بعض المقارنات بين نظم المعلومات التسويقية وبين بحوث التسويق وسوف نرى أن بحوث التسويق تعمل داخل اطار معين مع التركيز على مشكلة معينة أو شركة معينة للبحث :

                                         الجدول رقم (1-5)

               مقارنة بين نظم المعلومات التسويقية وبين بحوث التسويق

المصدر : (من اعداد المؤلف ؛ 2007)