خطوات فن الإتيكيت والآداب الاجتماعية والبروتوكول

1. علاقات اجتماعية / عادات

- السلام - التحية – المصافحة

- آداب الحديث - مبادلة الحديث - التحفظ

- مهارات الحديث مع كبار الشخصيات.

- مهارات الإصغاء

- آداب الجلوس - في قاعات الاستقبال - في السيارات

- آداب الطريق

- النظافة والنظام - في أماكن السكن والأماكن العامة

2. علاقات اجتماعية / زيارات.

- الزيارات - مواعيدها - استقبال الزائر- التعريف والتعارف - طريقة التقديم - تبادل الحديث - التعارف بين الدبلوماسيين.

- بطاقات الزيارة - بطاقات الرجال - بطاقات الإناث - استخدام البطاقات - الحروف المرمزة لبطاقات الزيارة - المناسبات التي تقدم فيها البطاقات والتي لا تقدم فيها البطاقات.

3. فن الحديث على الهاتف

- السلوك مع الشخصيات الهامة في الولائم والطريق والتحية

4. المجاملات - التهاني في الأعياد والمناسبات

- التهاني البريدية والبرقية - الأسبقية في التهاني - تهاني الزفاف – تهاني رجال الأعمال تهاني الدبلوماسيين - تهاني الملوك والرؤساء - الرد على الهاتف.

5. الهدايا ومناسباتها .

- الزهور - عرضها وأنواعها

6. المنح والعطاء

- قواعدها العامة وتقديمها إلى الخادم الخاص والعام - الحراس – سائقي السيارات.

7. إعلانات التعازي

- تقديم التعازي.

8. التخطيط للولائم والحفلات

- الولائم للمناسبات الرسمية

- دور المرأة في تنظيم الحفلات والولائم

- إعداد قوائم المدعويين

- بطاقات الدعوة - الصيغة والعنوان والموعد والتاريخ

- طلب الرد على الدعوة - موعد إرسال الدعوات

- التحضير للولائم - موائد الطعام - غرفة المائدة - الإضاءة

- مفرش المائدة وفوط اليد - أدوات المائدة

- الخدمة في الولائم - نظام الخدمة في الولائم الرسمية وغير الرسمية ، الشاي (حفلات الشاي . حفلات الكوكتيل).

- مواعيد إفطار رسمية في رمضان - حفلات رسمية في رمضان - حفلات استقبال المدعوين حفلات وولائم في مطعم عمومي - في حفلات الشاي الرد على الدعوات الشخصية - تلبية الدعوة. آداب الموائد - قبل وأثناء وبعد تناول الطعام ، الفواكه.

9. الملابس ومناسباتها - أزياء الرجال – النساء.

- ملابس الرجال - الصفات الأساسية لملابس الرجال - أزياء السيدات.

10. المراسم الدبلوماسية.

- الزيارات الرسمية - الملوك والرؤساء

- استقبال الملوك والرؤساء.

- مراسم استقبال والتوديع.

- زيارات رئيس الوزراء - وزير الخارجية - كبار الموظفين - الشخصيات الأجنبية.

- استقبال رئيس البعثة الدبلوماسية الجديدة.

11. المراسم - المؤتمرات - رعايتها - افتتاحها.

- القاعة – الأسبقيات - ترتيب الوفود .

12. النشاط المصاحب لاستقبال الضيوف .

 - ترتيب زيارة الملوك ورؤساء الدول - الاستقبال - إشارة الإقامة - التوديع إمداد برنامج زيارة لشخصية هامة

13. زيارة رئيس الوزراء .

- ترتيب زيارة الآخرين.

- الجلسات.

اتكيت الزيارة بين الاسلام والعصر الحديث