أسس تخطيط الاتصال لمرحلة ما قبل الأزمة

1- إعداد الخطط الإعلامية في ضوء الاستراتيجيات العامة لإدارة الأزمة والتوجهات السياسية.

2- يتضمن التخطيط المراحل الثلاث ( ما قبل، وأثناء، وبعد الأزمة).

3- تحديد الجماهير المستهدفة لكل مرحلة من مراحل الأزمة وأساليب الإقناع لكل منهم، ضمن الخطاب الإعلامي الإدارة الأزمة.

4- أن تتسم الخطة الإعلامية بالدقة ووضوح الوسائل والأهداف.

5- الحفاظ في كل المراحل على الصورة الذهنية الايجابية للمنظمة.

6- التعامل بصدق وموضوعية مع وسائل الإعلام، وعدم المبالغة أو التهوين من شأن الأحداث، واختيار الوقت المناسب لتزويد وسائل الإعلام بالمعلومات الجديدة بشكل لا يؤثر سلبية على مسار إدارة الأزمة.

7- الاستعانة بالخبراء والمتخصصين في تصميم ومتابعة الخطط الإعلامية لمواجهة الأزمات.

8- رصد ردود الفعل المحلية والإقليمية والدولية لتفاعلات الأزمة، وتزويد المركز الإعلامي لإدارة الأزمة بكافة التجهيزات والتقنيات الحديثة للاتصال.

9- اختيار وتدريب المتحدثين الرسميين مع وسائل الإعلام عند وقوع الأزمات. "