المرونة في المنظمات Flexibility
المؤلف:
أ . د . علاء فرحان طالب م . م زينب مكي محمود البناء
المصدر:
استراتيجية المحيط الازرق والميزة التنافسية المستدامة
الجزء والصفحة:
ص263 - 265
2025-11-28
18
7) المرونة Flexibility
لقد أصبحت المرونة البعد التنافسي الحاسم في أسواق الحاضر والمستقبل بعد أن ازدادت رغبات الزبون في التغير والتنوع وكذلك وسائل إشباعها وتعرف المرونة بأنها الاستجابة السريعة للتغيير في طلب الزبون فضلاً عن زيادة رضا الزبون في التسليم الموجه بواسطة تقليص الوقت (1991,Vonderembs). وعرفها (1992 ,Dilworth) بانها قدرة المنظمة لاستجابة التغيرات في كميات الانتاج ومزيج المنتج. ويشير (1997,Evans) الى ان العديد من المنظمات تقوم باستخدام المرونة كسلاح تنافسي اذ تعبر عن سعة نظام الانتاج وقابليته على التكيف بصورة ناجحة مع ظروف البيئية المتغيرة ومتطلبات العمليات. ويفسر (1999 ,Heizer) المرونة بأنها القدرة على إجراء التغييرات في الموقع السوقي التي تعتمد على الإبداعات في التصميم والأحجام اذ تعبر المرونة من المنظور الاستراتيجي عن قدرة المنظمة على المنافسة وذلك بتقديم منتجات واسعة في الوقت الذي تكون فيه المنظمة قادرة على تطوير منتجات جديدة ويقصد بالمرونة مدى تكييف المنظمة نظامها الانتاجي للتغييرات البيئية المحتملة واتساع الطلب.
اما من وجهة نظر (2001,Heizer) فهي امكانية اجراء التغييرات الجوهرية في الموقع السوقي والتي تعتمد على الابداعات والتصميم والاحجام.
والمرونة الاستراتيجية تعني مقدرة الاعمال على التكيف مع التغيرات المتسارعة في البيئة التنافسية، اذ تقاس المرونة الاستراتيجية بمستوى سرعة وكيفية ونتائج استجابة الاعمال للتهديدات او الفرص التنافسية وفي المجالات الاستراتيجية الملائمة والمتواضعة مع القوى البيئية .". اذ تهدف الى تحليل التفاعلات الحركية بين مختلف المتغيرات البيئية، فالمرونة الاستراتيجية مفهوم متعدد الابعاد والعوامل وهو يتطلب التزود بالعديد من الاجراءات والادوات الاستراتيجية لتأمين المستوى الكفوء من الاستعلام والتحليل والمتابعة والرقابة لمتغيرات البيئة التنافسية. وتعد المرونة الاستراتيجية هدف استراتيجي يرتكز على مدى قدرة الاعمال على تنويع استراتيجياتها ومنتجاتها واسواقها وتشكيلها بالتوافق مع مرونة مواردها وقدراتها الاستراتيجية. وللمرونة الاستراتيجية مكونين اساسيين اولهما داخلي ويعكس مرونة ردود الافعال تجاه حركية وتعقيد بيئة المنافسة عبر تكييف وإعادة تشكيل الموارد والمقدرات الاستراتيجية، وثانيهما خارجي يعكس مستوى مرونة الاستجابة للضغوط التنافسية الخارجية. ویری (1996 ,Karajewski&Ritzman) إن المرونة ممكن إن تقسم الى نوعين وهي:
أ. الايصائية Customization
وتعني قدرة المنظمة على التكيف للحاجات الفريدة (Uniqe Needs) لكل زبون من خلال تغيرات في تصاميم المنتوج الدائمة للتغير. وتشير الادبيات الى إن سمة الايصائية الواسعة ستكون شائعة الاستعمال بين منظمات الأعمال اذا تستهدف مخرجات المنظمة التي تنتهج الايصائية الواسعة لتحقيق الميزة التنافسية انخفاض كلفتها والانتاج بكميات كبيرة حسب الطلب نتيجة المرونة العالية للمصنع في المنظمة فضلاً عن الجودة العالية لتشكيلة الخدمات.
ب- مرونة الحجم Valume Flexibility
تعني القدرة على التعجيل السريع في زيادة الانتاج وتخفيضه لغرض التعامل مع التقلبات الكبيرة في الطلب. وقدم (Slack) اربعة انواع من المرونة لغرض الاستجابة للتغير في طلبات الزبائن (الساعاتي،2000):
1- مرونة (المنتوج الخدمة ): القابلية على انتاج منتوجات وخدمات جديدة وتقديمها او تعديل المنتجات والخدمات الحالية.
2- مرونة المزيج: القدرة على تقديم مدى واسع من مزيج المنتجات والتغير في مجال المنتجات التي تضعها للزبائن في مدة زمنية.
3- مرونة الحجم: القدرة على تغير كمية المخرجات.
4- مرونة التسليم: القدرة على تغير مواعيد التسليم المخططة والمفترضة.
الاكثر قراءة في مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
