4/2 الرقابة وتقييم تنفيذ الخطط التسويقية :

ويتم التحقق من تنفيذ الخطط من خلال الرقابة التسويقية والتي تتم من خلال خطة الرقابة الموضوعية للتأكد من أن ما تم تخطيطه يتم تنفيذه واتخاذ قرارات التدخل السريع لتصحيح الانحرافات قبل تفاقمها وان الخطة تسير طبقا لما هو متوقع واتخاذ اللازم في حالة الانحراف. وتتمثل مجالات الرقابة فيما يلي :

* رقابة التكلفة.

* رقابة جداول التنفيذ.

* رقابة معايير الاداء والتأكد من التنفيذ طبقا لهذه المعايير.

* يجب ان تكون الرقابة موجهه بأن الافراد هم المنفذين ، لذا لا بد ان يؤخذ في الاعتبار دور العنصر البشري في إعداد وتنفيذ برامج الرقابة.

ويجب ان يتوافر في نظام الرقابة المعايير التالية :

• ان يكون نظام هادف.

• موضوعي.

• مرن.

• اقتصادي.

• سهل التطبيق.

• كفء في كشف الانحرافات وبسرعة.

• يحدد الإجراءات التصحيحية.

هذا وتتمثل خطوات الرقابة فيما يلي (عناصر نظام الرقابة)

ـ إعداد معايير الاداء.

ـ قياس الاداء الفعلي.

ـ مقارنة الاداء الفعلي بمعايير الاداء.

ـ تصحيح الانحرافات عن الخطة والمعايير والموضوعية.

وفي نهاية يوضح الشكل التالي ابعاد وخطوات تصميم وتنفيذ خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية للتسويق والرقابة عليها :