أقرأ أيضاً
التاريخ: 2-4-2019
3589
التاريخ: 17/9/2022
1613
التاريخ: 6-9-2016
4910
التاريخ: 17-5-2020
2293
|
استراتيجية الاتصالات التسويقية
سبق الإشارة إلى العمق الاستراتيجي للاتصالات المتكاملة في عمل المنظمة، وذلك من خلال تأشير دورها في الاتصالات داخل المنظمة بين جميع الأقسام والوحدات فيها، وكذلك الاتصالات خارج المنظمة التي تكون المحور الذي ترتكز عليه بقية الانشطة والوظائف التسويقية والإدارية المختلفة في تفاعلها مع البيئة الخارجية المحيطة بها.
وعليه يمكن ان يؤثر هنا نوعين من استراتيجيات الاتصال التسويقي والتي تعتمدها المنظمة وفي علاقتها مع الجمهور او الاطراف المتعاملة مع القناة التسويقية وهما:
1- استراتيجية الدفع Push Strategy :
توضح هذه الستراتيجية في الشكل (10-3) حيث تقوم على أساس كون المنتج (المصنع) يركز جهوده في الاتصال بالمحطة التالية له والمتمثلة بتجار الجملة وموضحا ً منتجاته المعروضة من حيث خصائصها ومواصفاتها والشروط المترتبة في عمليات البيع والمزايا المتحققة منها .. الخ. والذي يقوم هذا بدوره في الاتصال ببائع التجزئة (المفرد) بصورة مباشرة او من خلال وكلاء البيع (الوسطاء) او مندوبي المبيعات ، والذين يقومون بدورهم في الاتصال بالمستهلك النهائي وعبر وسائل الاتصال المباشرة او العرض عند نقطة الشراء او أي اسلوب آخر ممكن ان يؤمن الاتصال وإيصال الرسالة الترويجية لهم .
ومن أسباب استخدام هذه الستراتيجية في عمليات الاتصال التسويقي هو تعميق الولاء مع الاطراف التي يتعامل معها ولكل محطة تسويقية مع المحطة التي تليها او تسبقها بصورة مباشرة او غير مباشرة ، كما ان طبيعة السلعة وخصوصيتها تحكم في استخدام هذه الستراتيجية ، فضلاً عن الحدود الجغرافية الضيقة التي تعبر عن الابعاد التي تتعامل بها المنظمة وأي كان شكلها وحجمها التسويقي .
2- استراتيجية السحب pull Strategy:
يمكن ان توضح ميكانيكية عمل هذه الستراتيجية بالشكل (10-4) والتي تقوم في جوهرها على أساس اتصال المنتج الذي يمثل الحلقة الاولى في عملية الاتصال (المرسل) بالطرف الاخير منها والمتمثل بالمستهلك (المستلم) عبر وسائل الاتصال التسويقية الواسعة الانتشار (الاعلان ، ترويج المبيعات ، البريد المباشر، ... الخ) لحث المستهلك بطلب السلعة من تاجر المفرد والذي بدوره يطلبها من تاجر الجملة او الوسطاء وصولاً إلى المنتج .
فهذه الستراتيجية تقوم على أساس خلق الطلب لدى المستهلك وتعميق العلاقة معه لحثه على اتخاذ سلوك شرائي بالاتصال مع أقرب نقطة بيعية يمكنه الاتصال بها. وهذا ما يتطلب أن يكون هنالك إعلان مكثف أو أي نشاط ترويجي آخر وبخاصة فيما يتعلق بالمنتجات الجديدة المطروحة في السوق، وتستخدم هذه الستراتيجيات في الغالب للسلع الاستهلاكية ذات الهامش الربحي القليل للوحدة الواحدة فضلا عن سرعة دوران السلعة، وكما هو مثلا بالنسبة للسلع الاستهلاكية سهلة المنال وسلع التسوق المختلفة فضلا عن الخدمات الشائعة الاستخدام أيضا.
|
|
5 علامات تحذيرية قد تدل على "مشكل خطير" في الكبد
|
|
|
|
|
لحماية التراث الوطني.. العتبة العباسية تعلن عن ترميم أكثر من 200 وثيقة خلال عام 2024
|
|
|