أهداف الإدارة الإستراتيجية (رسالة المنشأة): تعتبر رسالة المنشأة بمثابة إعلان للغرض الذي وجدت المنشأة من أجله، فهي تحدد بدقة الأهداف الأساسية للمنشأة بعيدة عن العموميات وتذكر بوضوح الأهداف بعيدة المدى التي تسعى المنشأة لتحقيقه والخدمات التي تقدمها أو المنتجات التي تنتجها ونطاق المستفيدين من هذه الخدمات والمنتجات، ويمكن القول إن رسالة المنشأة (هدفها) هي الفلسفة التي يبنى عليها القرار الإداري الاستراتيجي وتهدف رسالة المنشأة إلى:

1-  إرساء الأسس والقواعد والتعديلات الناظمة والمعايير الموضوعية للكفاءة لعمل المنشأة لزيادة قدرتها على التعامل مع البيئة الداخلية والخارجية بكفاءة وفعالية.

2- تحديد أولويات العمل في المنشأة والمراحل المتعاقبة وتخصيص الموارد والإمكانيات لها للوصول إلى تحقيق الأهداف.

3- تحديد كيفية وأصول وأساليب تجميع المعلومات والبيانات عن نقاط القوة والضعف في المنشأة وفي المنشآت المنافسة وكذلك التهديدات المحلية والخارجية التي قد تؤثر على سير ونجاح العمل في المنشأة.

4- تحديد التوجهات العامة لمحتويات القرار الاستراتيجي للمنشأة والتركيز على المواضيع الأكثر أهمية فيها.

ج- القرار الاستراتيجي:

ويمثل عصب الإدارة وهو عملية إبداعية خلاقة تعتمد العلمية والموضوعية ويتّخذ من قبل قادة الإدارة الإستراتيجية العليا وبعد تصديقه من المدير الاستراتيجي تبدأ مرحلة التخطيط واعداد الخطط الإستراتيجية التي تجسّد الواقع النظري الإنشائي إلى واقع تنفيذي عملي يقوم به جميع مكونات الموارد البشرية والبنية التحتية في المنشأة بما فيهم العاملين والموظفين والمستفيدين والمساهمين والعملاء وغيرهم من أجل تحقيق أهداف رسالة المنشأة.

وتمر عملية اتخاذ القرار بالمراحل التالية:

تحليل وتقييم البيئة: ويتم تحليل وتقييم:

أ- البيئة الخارجية الكلية: Macro Environment:  حيث تتضمن البيئة العامة كل القوى الخارجية المؤثرة على القرارات التنظيمية القصيرة والطويلة منها وتشمل القوى الاقتصادية، التكنولوجية، الثقافية، الاجتماعية، والقوى السياسية والتشريعية.

ب- البيئة الخارجية الجزئية: Micro Environment:  تشمل كل العناصر أو المجموعات ذات التأثير المباشر على عمليات التنظيم الأساسية ومن بعض عناصرها المساهمين، الحكومة، جماعات المصلحة، الاتحادات التجارية، البيئة التجارية والصناعية 'التنافسية'

ج. البيئة الداخلية للمنظمة: Micro Environment:  تحليل وتقييم البيئة الداخلية: يتم تحليل البيئة الداخلية للمنظمة ويشمل ذلك التحليل نقاط القوة والضعف فيها اضافة الى ثقافة المنظمة وطبيعة الاتصال فيها ويشمل التحليل:

- الهيكل التنظيمي: ويتضمن الاتصالات، السلطة، وسلسلة القيادة والذي يتم وصفه حسب الهيكل التنظيمي للمنشأة.

- الثقافة: وتشمل المعتقدات والتوقعات والقيم المشتركة فيما بين أعضاء المنظمة.

- الموارد: وتشمل الأصول المادية والمهارات والقدرات البشرية والمواهب الإدارية.

- نقاط القوة: عندما يتضح أن بعض مواطن القوة يمكن استغلاله لتحقيق مكاسب للمنشأة فإنه ينبغي تحديد ما ينبغي فعله عمليا لتنفيذ ذلك.

- نقاط الضعف لدى المنشأة والتي يمكن أن تؤثر سلبياً على مقدرتها على القيام بمسؤولياتها تجاه المستفيدين من منتجاتها وخدماتها.