مزايا وخصائص المواقع التسويقية الناجحة على الإنترنت

يمتاز الموقع الناجح على الإنترنت بالعديد من الخصائص التي أهمها:

- الموقع المرئي لدرجة كبيرة وهو مسجل في محركات بحث مشهورة وفي فهرس المواقع.

ـ المحتويات والمعلومات حديثة دائماً.

ـ الصفحات غنية بالمعلومات.

- يقدم الموقع فكرة وصورة عن الشركة أو المؤسسة.

- تحتوي الصفحات على أدوات مساعدة على التصفح بحيث يمكن للزائر التجول في الموقع بسهولة (مثل الأيقونات والأسهم وغيرها).

- لا تقود الصفحات الزائر للخارج بسرعة من خلال الوصلات من المواقع الأخرى.

- معالجة كل صفحة من الموقع كصفحة دخول.

- هناك قيمة مضافة حقيقية في الموقع، فهو يقدم منتجات وخدمات، وهو ليس مجرد مكان للبيع والشراء.

- كفاءة ومسؤولية القائمين على صيانة الموقع بحيث يبقى مستمراً.

- يتوفر للموقع دعم مؤسسي وله موازنة وفريق عمل متفرغ .

- الموقع قادر على جمع المعلومات عن المستثمرين للتعرف عليهم.

- الموقع قناة تسويق متكاملة مع القنوات الأخرى.

- تدعيم الموقع بأدوات الإنترنت الأخرى مثل البريد الإلكتروني و FTP.

- للموقع تصميم جيد :

- هناك نصوص وصور صغيرة.

ـ تتوافر شروط التفاعلية مع الزوار.

ـ هناك محتوى ورسوم متماسكة نسبياً في كل الصفحات.

ـ الإحساس بأنه (موقع واحد وليس مجموعة من الصفحات).

- توافق تكنولوجيا الموقع مع ما يستخدمه الزوار.

ـ عنوان الموقع سهل التذكر ⁽¹⁾.

موقع ويب كأداة تسويقية :

موقع الويب هو مجموعة وثائق ومعلومات تكون مخزنة على أجهزة الكمبيوتر الخادمة للويب، وقد يتألف الموقع من صفحة ويب (Web page) واحدة أو من عدة صفحات مترابطة معاً. وهنالك عدة مبادئ لتصميم موقع الويب والتي ستجعله أكثر فعالية وهي : ⁽²⁾ 

1- تصميم واجهة عرض للموقع :

لا يملك البعض رؤية المصممين عندما يتعلق الأمر بالشكل والتصميم وسهولة الاستخدام. هذه كلمات يستخدمها مصممو الويب، ووكالات الإعلانات وغيرهم لوصف الإمكانيات الفنية لموقع الويب. 

إلا أن هذه الجوانب الفنية لها تأثيرات فعلية بموقع ويب، فيجب التفكير في تصميم الموقع باعتباره تغليفاً للمحتوى والتفكير في الإمكانيات التجارية لموقعك. لذا يجب وضع في الاعتبار الخطوط الإرشادية التالية عند تصميم الموقع.

2- سهولة الانتقال :

من الأفضل استخدام قاعدة النقر المزدوج في موقعك حيث أجعل كل ما يرغب الزائر في رؤيته متاحاً عن طريق نقرتين بالماوس بصفحة الويب فهذا سوف يسهل عليه كثيراً.

3 ـ رسوم بيانية سريعة التحميل

إن عملية الاتصال بالإنترنت مستقبلاً سوف تصبح خيالية وذلك عن طريق استخدام الألياف الضوئية. لكن هذه الخدمة ذات تكلفة عالية وليس بمقدور جميع عملائك الاشتراك فيها، فالمستخدم العادي للإنترنت لديه مودم سرعته KPBDS65 فيجب التقليل من أوقات تحميل الرسوم البيانية لمواكبة سرعة هذا المودم، وكذلك يجب أخذ  حجم صفحة الإنترنت الخاص بك بعين الاعتبار حيث لا يجب أن يتجاوز حجمها الـKB50.

4 ـ ساعد عملائك على الاتصال :

العديد من مواقع الويب تجعل من الصعب العثور على رقم تلفون أو عنوان الشركة، فبطاقة التعريف الخاصة بالشركة تحوي هذه البيانات، فالسؤال الذي يطرح نفسه هل يقدم الموقع الخاص بالشركة هذه البطاقة أم لا؟ لذا فمن الأفضل أن تتضمن صفحة الويب العنوان الرئيسي وأرقام التلفون والفاكس.

5 ـ استحوذ على الانتباه سريعاً :

كما هو الحال في وسائل الاتصال الأخرى، أمامك بضع ثوان فقط لجذب انتباه الزبون الاستحواذ على اهتمامه، ومنحه سبباً للبقاء في موقعك، قدم أفضل العروض والخطوط الإرشادية التي تجلب انتباهه أثناء تجوله بالموقع.

6 - أحصل على روابط لكن لا تكثرها 

ضع بموقعك الكثير من الروابط لمواقع أخرى متعلقة، فليس هناك أسوأ مــن قائمة طويلة بروابط علاقاتها بعملك. قم بتضمين فاحص للربط بجهود التحكم في الجودة لإزالة الروابط التي لا تعمل.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) عبود ، طلال  ، مصدر سابق، ص (129-130) .

(2) ماكول كاثي وزملاؤه التسويق على الإنترنت، ص (20).