دور القيادة في تنمية الروح المعنوية 

وعند مراعاتها يكون لها أثر كبير في رفع الروح المعنوية، ومنها :

1- تنوع المهارات skill variety

وهو تعدد الأنشطة والمهارات اللازمة لأداء الوظيفة، فالموظف لا يحبذ الوظيفة ذات المهارات القليلة أو المهارة الواحدة مثل أن تكون مهمته ملأ استمارة العميل، وعلى العكس فأن الوظيفة التي تشمل مهارات اتصال، مع مهارات الحاسب، مع مهارات التحليل تكون أكبر أثراً في رفع الروح المعنوية.

2 ـ هوية الوظيفة job identity :

وهو أن تكون الوظيفة مؤدية إلى إتمام جزء كامل ومحدد من العمل . 

3 ـ أهمية ومغزى الوظيفة job significance :

يجب أن يتفهم الموظف أو عضو الفريق أهمية العمل الذي يقوم به كجزء من العمل الكلي الذي تقوم به المنظمة، وكذلك تأثير هذا العمل على العملاء أو المستفيدين من عمل المنظمة.

4- الاستقلالية autonomy

يجب أن تحتوي الوظيفة على قدر من التفويض في اتخاذ القرار فيما يتعلق بتنفيذ الأهداف، بما يمكنهم من الابتكار والشعور بالذاتية.

5- التغذية المرتدة feedback

أن تكون أداء مهام العمل مرتبطة بالحصول على قدر من المعلومات عن كفاءة وفاعلية الأداء.