أهداف العلاقات العامة وكيفية تحقيقها بسهولة

مهمة قسم العلاقات العامة هي بناء علاقات عامة قوية للمؤسسة مع المتابعين لتحقيق أهداف المؤسسة منها :

• وضع استراتيجية عمل بين المؤسسة والعملاء، بمعني وضع الخطط والأساليب التي تحقق هدف محدد وهو التفاعل بين العملاء والمؤسسة.

• التواصل بين المؤسسة والمؤسسات الأخرى لا يشترط أن تكون أهداف استراتيجيات بناء العلاقات الخارجية للمؤسسة أن تكون العلاقة بين العملاء والمؤسسة فقط ، لأنه من المهم أيضاً لدى المؤسسات أن تقوم ببناء استراتيجيات فعلية لتقوية وبناء علاقتها مع المؤسسات والجمعيات الأخرى بما يتناسب مع مجال العمل.

• استخدام وسائل التواصل المناسبة لمجال الجمعية والمؤسسة وعملائها للبقاء على اتصال بالعملاء وتعريفهم بنشاطاتها.

• التواصل بين جميع أقسام المؤسسة لتحديد الأهداف المناسبة وبناءً عليها تحديد القرارات الإدارية المناسبة للمؤسسة لتنفيذها.

• نقل صورة إيجابية عن المؤسسة إلى العملاء.

•  زيادة فرص الجمعية في الحصول على الموظفين الأنسب أصحاب المهارات العالية ، من

خلال جذبهم إليها بالاستراتيجيات المختلفة.

• بناء علاقات بين الموظفين والمؤسسة.

• المشاركة في القرارات الإدارية ووضع الخطط.

• متابعة . جميع وسائل التواصل والإعلام ومعرفة جميع أخبار المؤسسة والتأكد من صحة كل الأخبار المتداولة عن المؤسسة، وتصحيح الأخبار الخاطئة منها.

• مشاركة العملاء في آرائهم.

• توضيح للجمهور مدى اهتمام المؤسس بالعملاء وآرائهم.

والهدف من جميع استراتيجيات العلاقات العامة هو توصيل المؤسسة بالجمهور بطريقة صحيحة وتعريفهم بالمؤسسة.