6- التدريب : Training

هناك تعاریف متعددة للتدريب من هذه التعاريف " التدريب نشاط مخطط يهدف إلى تنمية القدرات والمهارات الفنية والسلوكية للأفراد العاملين لتمكنهم من تحقيق ذاتهم من خلال تحقيق مزيج من أهدافهم الشخصية وأهداف المنظمة بأعلى كفاءة ممكنة"  ^.

تعريف آخر يرى أن " التدريب هو عملية مخططة تقوم باستخدام أساليب وأدوات بهدف خلق وتحسين وصقل المهارات والقدرات لدى الفرد وتوسيع نطاق معرفته للأداء الكفء من خلال التعلم لرفع مستوى كفاءته وبالتالي كفاءة المنشأة التي يعمل فيها كمجموعة عمل"  ^. 

من خلال عرض التعريفين السابقين يتضح لنا أن التدريب يرتكز على المقومات الأساسية التالية :

1- إن التدريب عملية مستمرة وهذه نتيجة حتمية لأن هناك تغيراً مستمراً في طبيعة الوظيفة .

2- إن التدريب نشاط مخطط حيث أن هناك أهداف محددة يسعى التدريب إلى تحقيقها .

3 ـ إن عملية التدريب تهدف إلى إكساب العاملين بعض القدرات والمهارات التي تمكنهم من أداء الأعمال المنوطة بهم بشكل فعال .

4- التدريب يساهم في تحقيق أهداف المنظمة عن طريق صقل قدرات ومهارات الموظفين مما ينعكس بصورة إيجابية على وضع أهداف المنظمة موضع التنفيذ.

5 - تحقيق الانسجام والتوافق بين الفرد والوظيفة عن طريق تزويده بالقدرات والمهارات ذات الصلة الوثيقة بطبيعة الوظيفة.

أهداف التدريب: Objective of Training

هناك أهداف متعددة للتدريب يمكن إيجازها بشكل عام في العناصر التالية:

1- يساهم التدريب في استخدام الموارد البشرية استخداماً أمثل عن طريق تزويد العاملين بالقدرات والمهارات التي تمكنهم من أداء أعمالهم بشكل فعال.

2- إحداث تغيير إيجابي في سلوك وتصرفات العاملين بما يحقق مصلحة العمل سواء فيما يتعلق بعلاقة العاملين داخل المنظمة مع بعضهم البعض أو علاقتهم بالمستفيدين من خدمات المنظمة . 

3- التدريب يعتبر وسيلة فعّالة للتحفيز حيث أن أداء الموظفين للمهام والمسئوليات الموكلة لهم بشكل فعال هو نتيجة للتدريب الذي يؤدي إلى زيادة فرصهم في الترقية أو الحصول على المكافآت التشجيعية وغيرها من الحوافز . 

4- التدريب يساهم في مواجهة التحديات التي تواجه المنظمة خاصة فيما يتعلق باستخدام التقنية الحديثة في العملية الإدارية وما يترتب على ذلك من تغيير في أساليب وطرق إنجاز الأعمال داخل المنظمة وهذا يتطلب إعادة تأهيل العاملين .