الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية : Functions of Human Resources Management

هناك مجموعة من الوظائف المتباينة التي تقوم بها إدارة شؤون الموظفين لتحقيق الأهداف التي سبق ذكرها آنفاً ويمكن تقسيمها إلى قسمين رئيسيين: أولاً : وظائف تتعلق بالوظيفة.

ثانياً : وظائف تتعلق بالعاملين. 

أولاً : وظائف تتعلق بالوظيفة : Functions Related to the Job

إن الاهتمام بالوظيفة والوقوف على طبيعتها وتحديد مسئولياتها وواجباتها تعتبر من أهم المسئوليات التي تقوم بها إدارة شؤون الموظفين بالمنظمة. إن الاهتمام بالوظيفة ليس حديثاً بل يعود فضل قصب السبق لمدرسة الإدارة العلمية التي ركزت على الوظيفة ومحاولة تفتيتها وتحليلها إلى عناصرها الأساسية للوقوف بموضوعية على طبيعتها وخصائصها وقد خصصت دراسات لذلك منها دراسة الحركة والزمن التي قام بها رائد الإدارة العلمية فردریك تیلور (F. Taylor ) إن وظيفة إدارة شؤون الموظفين المتعلقة بالوظيفة تتضمن النشاطات التالية على الترتيب:

بادئ ذي بدء لا بد من الإشارة إلى أن هناك ترابطاً وتداخلاً بين عملية تحليل، ووصف، وتقييم، وتصنيف الوظائف، وهذا التداخل أدى إلى عدم التفريق بين هذه المصطلحات العلمية من قبل بعض الكتّاب. والبعض الآخر اقتصر على أحد هذه المصطلحات، أعتقد أنه لابد للقارئ أن يقف على حقيقة ما تعنيه هذه المصطلحات خاصة أن كلاً منها كما تشير أدبيات الموضوع تعني ويقصد بها شيء محدد. لذلك سوف يتم عرض هذه المفاهيم آخذين من الاعتبار عنصرين هامين :

(1) إن عملية تحليل وتوصيف ، وتقييم وتصنيف الوظائف عملية متكاملة ومتداخلة مع بعضها البعض .

(۲) بالرغم من هذا التداخل إلا أن لكل مفهوم مدلوله وخصائصه وأساليبه التي يتميز بها عن المفاهيم الأخرى.

1 ـ تحليل الوظيفة : Job Analysis

تحليل الوظيفة يُعتبر المرحلة الأولى للتعرف على طبيعة الوظيفة بالمنظمة ، وهو أسلوب علمي من شأنه أن يعطي حقائق محددة عن متطلبات كل وظيفة عن طريق تفتيتها إلى عناصرها الأولية وتحديد طبيعة ومهام كل عنصر بالشكل الذي يمكن معه التعرف على متطلباتها الكلية والمؤهلات والمهارات والقدرات التي يجب توافرها فيمن يشغلها ⁽⁸⁾. إن عملية تحليل الوظيفة تعتبر من أعقد وأهم العمليات، حيث تتطلب قدرة ومهارة وخبرة معينة للقيام بها وهي ذات أهمية بالغة حيث أن نجاح هذه العملية يترتب عليه نجاح العمليات الأخرى (وصف الوظائف، تقييم الوظيفة، وتصنيف الوظائف) لذلك تعتبر عملية تحليل الوظائف حجر الزاوية أو العمود الفقري للعمليات الأخرى .

هناك مجموعة من العوامل التي تُستخدم في تحليل الوظائف : ⁽⁹⁾

أ- ذاتية المهمة: Task Identity

يهدف هذا العامل إلى التعرف على طبيعة المهام والنشاطات المنوطة بالوظيفة وهل هي ذات طابع عضلي أو ذهني.

ب - أهمية المهمة: Task Significance

يعني هذا العامل أهمية ودور الوظيفة بالنسبة للمنظمة المعنية وهل يمكن للمنظمة أن تحقق أهدافها بدونها.

ج- الاستقلال: Autonomy

تعني نوعية الإشراف والرقابة التي يمارسها شاغل الوظيفة على المرؤوسين بالإضافة إلى الإشراف والرقابة الواقعة على الوظيفة.

د- المهارة: skill

هتم هذا العامل بمعرفة القدرات، والخبرات، والمستوى التعليمي اللازم لإنجاز المهام المنوطة بالوظيفة. 

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 

۸- بشير عباس العلاق، معجم مصطلحات العلوم الإدارية الموحدة، (بيروت : لبنان. الدار العربية للموسوعات، ۱۹۸۳م)، ص۳۰۱ . 

9- Dennis L. Drecang, Public Personnel Management and Public Policy (Little, Brown and Company, Boston 1984) P. 131.