ان مهارة حل المشكلة تتصف بأنها مهارة تجعل الإعلامي يمارس دوراً جديداً يكون فيه فاعلا ومنظماً لخبراته ومواضع تعلمه لذلك يمكن ذكر عدد من المسوغات التي تبرر أهمية التدرب على مهارة حل المشكلة كأسلوب للتعلم وهي :

1- ان المعرفة متنوعة لذلك لا بد من تدريب الإعلاميين على أساليب مختلفة لمعالجة مجالات وأنواع المعرفة المختلفة.

2- إن مهارة حل المشكلات من المهارات الضرورية لمجالات مختلفة سواء كانت مجالات حياتية، أو مجالات مهنية التكيفية.

3- إن مهارة حل المشكلات مهارة تساعد الإعلاميين على تحصيل المعرفة بأنفسهم، وتزويدهم بآليات الاستقلال.

4- إن مهارة حل المشكلة تساعد الإعلاميين على اتخاذ قرارات هامة في حياتهم وتجعلهم يسيطرون على الظروف والمواقف التي يمرون بها.

5- إن أسلوب حل المشكلة هو أسلوب يضع الفرد الإعلامي في موقف حقيقي بهدف الوصول إلى حالة اتزان معرفي.

انواع المشكلات :

حصر ريتمان أنواع المشكلات في خمسة أنواع ، استنادا الى درجة وضوح المعطيات والأهداف :

1- مشكلات تحدد فيها المعطيات والأهداف بوضوح تام.

2- مشكلات توضح فيها المعطيات، والأهداف غير محددة بوضوح.

3- مشكلات أهدافها محدد وواضحة، ومعطياتها غير واضحة.

4- مشكلات تفتقر إلى وضوح الأهداف والمعطيات.

5- مشكلات لها اجابة صحيحة، ولكن الاجراءات اللازمة للانتقال من الوضع القائم إلى الوضع النهائي غير واضحة، وتعرف بمشكلات الاستبصار.