6. مصادر المعلومات للتسويق الدولي
Information sources for International Markets
بسبب الاختلافات الثقافية، والبعد الجغرافي عن الأسواق الخارجية، فإن المسوّق المبتدئ يعرف القليل عن: من أين وكيف يمكن الحصول على هذه المعلومات؟ ولحسن الحظ، فعلى الرغم من مشاكل الحصول على المعلومات، فهناك معلومات زخمة عن الأسواق الخارجية. وهناك عدة مصادر للمعلومات عن السوق الأجنبي أهمها: (1) المصادر الثانوية أو المعلومات المنشورة (2) الأفراد ذوو الخبرة والاختصاص في السوق المحلية (3) التنقل إلى الأسواق الخارجية للتحقيق الشخصي، وفي هذا الجزء سوف اركز فقط على مناقشة المصدر الأول بوصفه أقلها كلفة.
1.6 مصادر المعلومات الثانوية
Secondary source of information
البيانات الثانوية هي البيانات المجمعة في فترة زمنية سابقة، تم نشرها لأسباب مختلفة، وقد لا تكون متفقة بدرجة كاملة مع الأسباب التي أدت إلى إجراء البحث الحالي للبيانات الثانوية، وعموماً تتميز البيانات الثانوية بسهولة وسرعة جمعها، وانخفاض تكلفتها ولكن أهم ما يعيب هذه البيانات هو ضعف إمكانية الاستفادة منها على ضوء أهداف وفرضيات البحث المنوي إجراؤه، وذلك لأن تجميعها تم أصلا لتحقيق أهداف أخرى غير تلك التي ينوي البحث التسويقي تحقيقها. وهناك عدة مصادر للمعلومات الثانوية لأغراض التسويق الدولي أهمها:
أ- الدوائر والمؤسسات الحكومية وشبه الحكومية Other Governments:
تتوفر لدى الحكومة الأردنية عدة مصادر يمكن الاستعانة بها في تقديم معلومات عن الأسواق الخارجية، ومن أهمها وزارة الصناعة والتجارة، والبنك المركزي الأردني، والمراكز التجارية، والملحقون التجاريون، وغرفتا الصناعة والتجارة.
ب ـ المؤسسات الدولية International Organizations
بعض المؤسسات الدولية تقدم بيانات مفيدة للباحث، مثل الكتاب الإحصائي السنوي الذي تقدمه الأمم المتحدة، ويحتوي بيانات تجارية دولية عن المنتجات، كما يزود بمعلومات إحصائية عن التصدير والاستيراد لكل دولة. كما أن الأطلس العالمي الذي ينشره بنك للعالم يقدم معلومات كافية ومفيدة عن السكان، وعن اتجاهات النمو وأرقاماً عن متوسط الناتج القومي. كما أن صندوق النقد الدولي يصدر شهرياً إحصاءات مالية عن الدول المختلفة. وهناك الكثير من الوكالات والمؤسسات التابعة للأمم المتحدة تقدم بيانات مختلفة عن دول العالم.
ج- الاتحادات التجارية والأعمال Business Trade Associations
العديد من الاتحادات والجمعيات التجارية التي تهتم بالأعمال الدولية، غالباً ما تزود أعضاءها بالمعلومات التجارية عن الفرص المتوفرة في الأسواق الدولية، على سبيل المثال جمعية المصدرين في الأردن.
د - مؤسسات الخدمات Services Organizations
هناك العديد من مؤسسات الخدمات التي تزود المعلومات للشركات التي تهتم بالتجارة الدولية، مثل: البنوك وشركات الشحن والمحاسبين، والخطوط الجوية، ووكالات الإعلان.... إلخ. وغالباً ما تقدم هذه المؤسسات معلومات عن ممارسة الأعمال، والالتزامات التشريعية والقانونية، ودرجة الاستقرار السياسي، وكذلك بيانات عن التجارة الخارجية وحركتها.
هـ - معلومات للبيع Information for sale
جميع مصادر للمعلومات السابقة، يمكن الحصول عليها مجاناً أو بتكلفة عادية. وعادة تقدم للحكومات خدمة المعلومات كإعانة ومساعدة للشركات التي تهتم بالتجارة الخارجية. وفي حالات أخرى تعتبر عملية تزويد المعلومات عملاً رئيسياً لبعض المؤسسات التجارية على المستوى المحلي أو الدولي وتقدم خدماتها مقابـل أجور. ومن المؤسسات ذات الاهتمام الدولي " The Economist Intelligence * حيث تقدم تقارير سنوية وفصلية عن المشاكل السياسية والاقتصادية للعديد من الدول، وتقارير منتظمة عن التسويق في أوروبا.
وهناك معلومات أيضا تقدمها Business International" حيث يتواجد لها مراسلون في معظم أنحاء العالم. وتقوم بنشر معلومات أسبوعية عن التطورات التي تؤثر في الأعمال الدولية وعن مشاكل وخبرات الشركات الأجنبية.
و ـ شركات أخرى Other companies
غالبا ما تقوم بعض الشركات بتقديم معلومات مفيدة لغايات التسويق الدولي، عن طريق مواقع لها على الإنترنت. فتبدو الشركات أكثر انفتاحاً في نشاطاتها التسويقية الدولية عن نشاطاتها في أسواقها للمحلية. وفي بعض المناسبات، فان معلومات قيّمة يمكن الحصول عليها من الشركات والموزعين الأجانب.
