1.4 متطلبات بحوث التسويق الدولية ومجالاتها
ان بحوث التسويق الدولية أشمل وأعم من بحوث التسويق المحلية. فعلى الرغم من أن جميع الدراسات والبحوث التي تقوم بها الشركة في الأسواق المحلية يمكن إلى حد ما تطبيقها على الأسواق الخارجية، ولكنها بالرغم من ذلك تبقى غير كاملة؛ لأنها لا تقدم معلومات كافية حول الأسواق الخارجية التي لها دور كبير في اتخاذ القرارات التسويقية من قبل للشركة.
ولذلك فإن الشركة تحتاج إلى نظام معلومات تستطيع من خلاله التعرف - ليس فقط على الأسواق الدولية بل أيضاً الأخذ بالاعتبار العوامل الثقافية - الاجتماعية والاقتصادية، والعوامل التشريعية والقانونية. وبهذا نستطيع القول إن هناك عدة مجموعات من العوامل التي تؤثر في القرارات التسويقية، هي:
1 - العوامل الاقتصادية وأبعادها.
2 - العوامل القانونية والتشريعات التي تحكم العلاقات الدولية.
3- العوامل الاجتماعية والثقافية.
4 - عامل المنافسة من حيث مستوياتها الدولية وشدتها ونوعيتها.
إن أهمية دراسة الأسواق الخارجية تبرز من حقيقة أن الشركة التي تفكر بالعمل في هذه الأسواق، سوف تتعامل مع بيئات مختلفة، وهذه الاختلافات تتطلب تعديل للسياسات المحلية وتطوير سياسات أو أساليب جديدة تتلاءم مع هذه الأسواق وخصائصها.
وبمجرد أن تختار الشركة السوق أو الأسواق التي ستدخلها، يأتي القرار الثاني الذي يتعلق بكيفية خدمة هذه الأسواق؟ أي تصميم البرامج التسويقية التي تتناسب وطبيعة كل سوق. وفي هذا الصدد قدم ريتشارد هولتون lion, 1970, PP 1-201)) مستعيناً بنظرية "اللعبة عدة أسئلة تطرحها لتساعدها في اختيار الأسواق، وهي:
(1) من هم اللاعبون؟ ومن هم المنافسون والمستهلكون والموردون، وما هي الهيئات الحكومية للتي تؤثر في عمليات ونشاطات الشركة؟
(2) ما هي الاستراتيجيات، أو التصرفات البديلة المختلفة، لكل لاعب يمكن اعتبارها (اللاعبون)؟
(3) ما هي الاحتمالات المصاحبة لكل استراتيجية بديلة؟
بعد أن يتم اتخاذ القرار بشأن كيفية الدخول للأسواق الدولية، تظهر عدة أسئلة أخرى تتعلق بالمزيج التسويقي الذي سوف تستخدمه الشركة لخدمة هذه الأسواق، أي القرارات المتعلقة بالسلعة والسعر والتوزيع والترويج، وفي صدد الحديث عن هذه القرارات التسويقية تحتاج الشركة إلى معرفة متخذيها، لكي يحددوا في ضوئها القرارات الأخرى وللمعلومات المطلوبة لذلك.
تدريب (1)
بين نوع المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات التسويقية المختلفة عند القيام بالأبحاث الدولية.
أسئلة التقويم الذاتي (1) ؟
1. ما المقصود ببحوث للتسويق؟
2. اشرح أوجه الشبه والاختلاف بين بحوث التسويق المحلية وبحوث التسويق الدولية؟
3.أشرح العلاقة بين قرارات التسويق الدولية ونوع المعلومات المطلوبة لكل قرار.
