تؤدّي شعبة السادة الخدم في العتبة العبّاسية المقدّسة، أعمالاً متعدّدة لخدمة مرقد أبي الفضل العبّاس(عليه السلام) وزائريه الكرام، منها الخدميّة والإرشاديّة. ويتوزّع عمل الشعبة على عدّة محاور منها الخدميّة والإرشاديّة، التي تشتمل على تنظيف الصحن الشريف والمحافظة على طهارته، وإدامة شبّاك الضريح الطاهر للمولى أبي الفضل العبّاس(عليه السلام)، وتنظيم المجالس والمواكب الحسينيّة العزائيّة والمشاركة الفاعلة في العديد من نشاطات العتبة العبّاسية المقدّسة. وتشارك شعبة السادة الخدم أيضاً في الجلسات الاجتماعيّة، لا سيّما المختصّة منها بحلّ النزاعات العشائريّة والاجتماعيّة بشكلٍ عامّ لأداء الدور الإيجابيّ، فضلاً عن تأدية الزيارة الشريفة على الجنائز والزيارة بالنيابة عن جميع طالِبِي هذه الخدمة عبر شبكة الكفيل العالميّة.
وللعمل في مرقد أبي الفضل العبّاس(عليه السلام) خصوصيّةٌ كبيرة لشعبة السادة الخدم، لكونه متصلاً بخدمة الآباء والأجداد لهذا المشهد الشريف، وكذلك تمثل تمسكاً حقيقياً بتجذير الجانب التراثِي والمحافظة على الأصالة.