شرعَ قسمُ الشؤونِ الدينيّة فِي العتبة العبّاسية المقدّسة مع زيادة أعداد الزائرين، بفتح محطّاتٍ للإجابة عن أسئلة واستفسارات الزائرين القاصدين زيارة مرقد أبي الفضل العبّاس(عليه السلام)، عبر محطّاتٍ نُشِرت فِي أرجاء مرقدِهِ الطاهر ومنطقة ما بين الحرمَيْن الشريفَيْن، تحت إشراف وإدارة سادةٍ ومشايخَ من القسم المذكور.
كلّ محطّةٍ يبدأ عملُها منذ ساعات الصباح الأولى حتّى وقتٍ متأخّرٍ من الليل، ويتولّى القائمُ عليها الإجابةَ عن جميع أسئلة الزائرين الفقهيّة والاستفسارات الشرعيّة، حيث يندرج هذا النشاط ضمن فقرات القسم لزيارة عاشوراء.
الوظيفةُ الأساس لهذه المحطّات هي الإجابة عن كلّ ما يجول في ذهن الزائر، من أسئلةٍ فقهيّة وعقائديّة وغيرها ممّا يخصّ الزيارة والأمور الحياتيّة، فضلاً عن الأمور التي لها تماسٌّ مباشر مع الزائر.
كذلك فإنّ هناك نافذةً إلكترونيّة تتمّ من خلالها الإجابة عن الأسئلة التي ترد إلى القسم، فيتمّ من خلالها طرح السؤال بآليّةٍ سهلةٍ وبسيطة عبر الرابط الآتي:
https://alkafeel.net/religious/index.php?add_quest
إضافةً إلى الاتّصال الهاتفيّ عبر الأرقام الآتية: (009647706020688) و (009647803857576)، وتكون الإجابة عن السؤال بصورةٍ فوريّة ومباشرة من خلال أحد فضلاء القسم.