قسم الهدايا والنذور التابع للأمانة العامة للعتبة العسكرية المقدسة يعتبر من الاقسام الحيوية والفاعلة في العتبة المقدسة ، لتماسه المباشر مع الزائرين وتواصله المستمر معهم فهو المشرف على استلام الهدايا والنذور المقدمة للعتبة المقدسة ، من قبل الزائرين وفق الضوابط المخصصة لهذا الغرض.
وللحديث عن القسم والاعمال الخاصة به كان لقسم الإعلام لقاء مع رئيس القسم الاستاذ هادي فاضل علي ليتحدث لنا قائلاً:
" يعتبر القسم من الاقسام المهمة والفاعلة في العتبة المقدسة كونه على تماس مباشر بالزائرين الكرام ، من خلال استلام الهدايا والنذورات من الزائرين الكرام ، التي تقدم للعتبة المقدسة واستحدث القسم  بعد عام (2016) ".
وأضاف الاستاذ فاضل"
عدد الشعب 3 شعب تعمل وفق الية محددة  وهذه الشعب هي:
شعبة استلام الهدايا والنذور: وعملها استلام التبرعات النقدية (المبالغ المالية) بالدينار العراقي وبقية عمل البلدان الاخرى ، وكذلك استلام التبرعات العينية بمختلف انواعها ، ويتم توثيقها عبر وصولات أصولية خاصة لكل مادة ، حيث تسلم التبرعات النقدية الى صندوق القسم والتبرعات العينية الى المخازن ، تسلم اصوليا وبدوره يسلمها الى الجهات المعنية.
الشعبة المالية: وتتكون من وحدتين ،  وحدة العد والفرز  وتقوم بعمل الفرز والعد من المرقد الشريف تختصّ هذه الوحدة بفتح الشباك الشريف، ويكون ذلك من خلال مراسيم خاصة يحضرها الامين العام للعتبة المقدسة او نائبه ، بالإضافة الى اللجنة المشكلة من السادة أعضاء مجلس الإدارة ورؤساء الأقسام التي تقوم بالإشراف على استخراج موجودات ومحتويات الشباك الشريف وصناديق التبرعات وتسلم الى صندوق القسم ، ووحدة التوثيق المالي التي تقوم بتوثيق الكشوفات المالية دبالك التبرعات النقدية والعينية ، وأرسالها الى قسم الرقابة والتدقيق وتنظيم كشوفات ما قبل التصريف وما بعده وارشفة دبالك التبرعات ، وكتب التسليم للمبالغ ومستندات القبض وفيش توديع المبالغ
شعبة المخازن: وتتكون من عدة وحدات هي وحدة المفقودات ، وعملها استلام المفقودات التي لا تجد طريقها لأصحابها وحفظها حسب التاريخ ترفع للأمانة العامة بعد مرور سنة ، عبر لجنة تكلف بذلك لاتخاذ ما يلزم بشأنها وفي حال تسليم المادة المفقودة لصاحبها يتابع تطابق المواصفات ويسلم بمحضر تدوين فيه المعلومات الرسمية للمستلم وتوقيعه ، ووحدة التبريكات تقوم بمهام تجهيز التبريكات لتوزع على الزائرين الكرام والمتبرعين ، ووحدة الصندوق تقوم باستلام المبالغ من لجنة العد والفرز ومن شعبة استلام التبرعات وبعد اكتمال الاجراءات تسلم المبالغ الى قسم المالية ، ووحدة الذاتية وهي الوحدة التي تعنى بالنظم الادارية للقسم من حيث اصدار الكتب الداخلية والمداولات وغيرها ، ووحدة المتحف والنفائس وعملها خزن النفائس هدايا ونفائس ثمينة".
وختم الاستاذ فاضل حديثه قائلاً:
" عدد منتسبي القسم (29) منتسباً وطبيعة عملهم بنظام الوجبات ، وفي الزيارات المليونية يستعان ببعض المتطوعين الذين يتشرفون بالخدمة المباركة في المرقد الطاهر ، وادخل الكادر في عدة دورات تطويرية ضمن اختصاصهم ولنا عدة زيارات لبقية العتبات المقدسة لغرض تبادل الخبرات خصوصا بعد الدعم المباشر من قبل الامين العام للعتبة العسكرية المقدسة سماحة الشيخ ستار المرشدي ، حيث كان لنا اكثر من زيارة لأقسام الهدايا والنذورات في العتبات المقدسة لمعرفة آلية الحفظ للنفائس والمقتنيات الثمينة للعتبات وتبادل الخبرات في مجال النظم الادارية والحفظ الالكتروني للوثائق بأحدث الطرق ، والتعاون المستمر معهم بغية الحفاظ على النفائس الثمينة الموجودة في المرقد الطاهر سيما التي تعرضت للتفجير الاثم على مرقد الامامين العسكريين (عليهما السلام)".