ضمن خطته السنوية المعدة لتقديم الخدمات للزائرين الكرام ،شرع قسم الخدمات التابع للأمانة العامة للعتبة العسكرية المقدسة بفرش السجاد ذو الجودة الفاخرة داخل المرقد المقدس ومحيطه.
رئيس قسم الخدمات الاستاذ هيثم ناصر الحمداني ،تحدث لإعلام العتبة المقدسة عن الخطة الموضوعة للقسم خلال الزيارة قائلاً: "بعد التوجيهات الموقرة من قبل الامين العام للعتبة العسكرية المقدسة سماحة الشيخ ستار المرشدي، بضرورة تقديم افضل الخدمات للزائرين خلال الزيارة المليونية لأستشهاد الإمام الهادي (عليه السلام) ،وبأشراف مباشر من قبل نائب الأمين العام الاستاذ نافع جميل ،أعد قسم الخدمات خطة عمل متكاملة لتوفير مستلزمات الخدمة الكاملة والراحة للزائر الكريم ، شملت عدة جوانب أبتداءاً من فرش السجاد داخل المرقد المقدس، والصحن ورواق الامام الهادي، والغيبة الشريفة وساحة باب القبلة ،ومحيط الامام جهة القبلة، ومحيط باب المراد وصحن السيدة نرجس، وصولاً لساحة استراحة الزائرين في نقطة تفتيش رقم 15، حيث يبلغ عدد ما يتم فرشه من السجاد اكثر من 3000 سجادة.
وعن بقية الخدمات التي سوف تهيئ للزائرين الكرام ،أوضح الاستاذ ناصر قائلاً:" تنوعت الخدمات المقدمة للزائرين داخل وخارج المرقد الشريف ،حيث تم تجهيز اماكن خاصة لتوزيع البطانيات ولاكثر من 20000 الف بطانية، ومراكز خاصة لاستلام امانات الموبايلات عدد 3 ، والحقائب عدد 2 وعربات الاطفال، كذلك اماكن توزيع مياه الشرب عن طريق برادات الماء والترامس والاقداح الصغيرة موزعة بشكل منظم، تلافياً للزخم المليوني اثناء الزيارة كذلك تهيئة المظلات المتحركة.
فيما بين الاستاذ ناصر خطة القسم لرفع النفايات ،خلال الزيارة قائلاً :" تم تجهيز الكابسات الصغيرة لرفع اكياس النفايات ،وعلى مدار الساعة في اماكن مخصصة تسهل عملية حركتها وعدم تسببها بزحام مع الزائرين، تقوم بنقل النفايات الى خارج منطقة الازدحام ،كذلك تم تجهيز كوادر القسم والمتطوعين للاسراع بعملية جمع النفايات، وتنظيف الطرق المؤدية للمرقد المقدس والصحيات الخارجية واماكن الزخم.
وعن دور الجهات الساندة خلال الزيارة ،أشار الاستاذ ناصر الى وجود اكثر من جهة ساندة تقدم خدماتها خلال الزيارة قائلاً:" دأبت العتبات المقدسة على تقديم دعمها المتواصل في خدمة زوار العتبة العسكرية المقدسة، خلال الزيارات المليونية وكذلك فرقة العباس القتالية ،والجهات الحكومية في المحافظات ،حيث تقوم هذه الجهات بجلب عدة سيارات متنقلة للصحيات والسيارات الصاروخية وكابسات نقل النفايات مع كوادرها ،وحسب التنسيق المسبق للمساهمة في تقليل الزخم المليوني للزيارة، فضلاً عن تواجد اكثر من 500 متطوع للمشاركة في خدمة الزائرين الكرام ،وجميع الاقسام في العتبة والتي اغلبها يكون العمل معها مشترك كالاعلام والصيانة الهندسية والمشاريع والكهرباء و الاليات وغيرها من الاقسام.
وختم الاستاذ ناصر حديثه قائلاً :"ان القسم استنفر جميع كوادره ، من شعبة المتابعة والحرم والتنظيف والزراعة ووحدة الصحن وشعبة الزائر ووحدة الامانات وعربات المعاقين والصحيات والكيشوانيات ووحدة السقاية والخياطة والمكوى وغسيل الحاويات، وهناك شعبة الواجبات الليلية فهو يعمل على مدار الساعة بجميع شعبه ووحداته، التي اخذت على عاتقها تقديم الخدمة المميزة وحسب توجيهات السيد الامين العام المحترم، في تقديم خدمة اكثر للزائرين ولبقاء العمل بشكل نموذجي.