مفهوم التسويق :  عملية منظمة تهدف إلى تخطيط وتسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات والأفكار والتنبؤ بحال السوق لتسهيل انسيابها وتنفـقها من المنتج إلي المستهلك لإشباع الرغبات .

الفرق بين المشتري النهائي والمشتري الصناعي .

المشتري النهائي يشتري السلعة بقصد استخدامها .

المشتري الصناعي يشتري السلعة بقصد إعادة بيعها أو إنتاج سلعة أخرى .

عناصر المزيج التسويقي

أولاً المنتج هو أول وأهم عناصر المزيج التسويقي ويتكون من :

1/ السلعة المنتجات المادية الملموسة

2/ الخدمة المنتجات المادية وغير الملموسة

وتقسم السلع إلى :

أ/ سلع نهائية سلع تشترى بقصد استهلاكها .

ب/ سلع صناعية سلع تشترى بقصد إعادة بيعها .

خطوات تقديم منتج جديد

1- جمع الأفكار

2- غربلة الأفكار

3-  تقويم الأفكار واختيار البديل

4-  اختيار السوق

5-  طرح المنتج في الأسواق

ثانياً التسعير

القيمة النقدية للسلعة .

أهداف التسعير

أ/ تعظيم الربح    

ب/ زيادة حجم المبيعات                

ج/ المحافظة على استقرار السوق

ثالثاً الترويج

الاتصال بالجمهور بهدف التأثير على سلوكهم

عناصر المزيج الترويج

(الإعلان ، البيع الشخصي ، الرعاية ، تنشيط المبيعات ، التسويق المباشر)

رابعاً التوزيع

قنوات التوزيع: المؤسسات التي تقوم بنقل السلعة من المنتج إلى المستهلك .

طريقة التوزيع

1- الطريق القصير (المباشر): وجود وسيط واحد أولاً يوجد وسيط .

المنتج             المستهلك

المنتج             تاجر التجزئة            المستهلك

2- الطريق الطويل (غير المباشر): وجود وسيطين فأكثر

المنتج            الوكيل           تاجر الجملة            تاجر التجزئة            المستهلك

المنتج            تاجر الجملة            تاجر التجزئة           المستهلك