من ضمن منهاجها التنموي في إدارة العمل والتنظيم وتقديم الخدمات للزائرين الكرام  تعمل الأمانة العامة للعتبة العلوية المقدسة على إجراء تقييم ومتابعة الخدمات المقدمة للزائرين للعمل على إدارة الحشود المليونية في موسم الزيارات الكبرى ومنها التوافد المليوني في مراسم إحياء ذكرى شهادة المولى أمير المؤمنين (عليه السلام) وذلك باستخدام وسائل تقنية حديثة.

فريق تخصصي لإدارة وهندسة الحشود المليونية 

وقال مستشار العتبة العلوية المقدسة لإدارة هندسة الحشود الدكتور حسين تركي: نحن متواجدون كفريق إدارة وهندسة الحشود في العتبة العلوية المقدسة من أجل الإلمام بما يدور في هذه الليلة من شعائر مقدسة ولاستخلاص الدروس  والخبرات التي ستكون نبراس  الخطط القادمة في الزيارات القادمة والهدف الأكبر الذي هو الزيارة الأربعينية، ونعمل على جمع البيانات في هذه الليلة باستخدام وسائل تقنية حديثة و باستخدام التصوير و استخدام المستشعرات فضلاً عن نشر عدد كبير من الاستشاريين ومن الكوادر وستستخدم هذه البيانات بشكل  تفصيلي لإعداد دراسات إدارة الحشود في محيط العتبة المقدسة  في الزيارات القادمة.

تقييم ومتابعة الخدمات  

بدوره قال وسام اسكندر مسؤول شعبة التخطيط والدراسات التابعة لقسم الشؤون الإدارية: باشرت شعبة التخطيط والدراسات في العتبة المقدسة باستنفار جميع الخدم العاملين لديها لتقسيمهم على مواقع محددة في محيط الصحن الحيدري الشريف لتقييم ومتابعة الخدمات المقدمة للزائرين الكرام في ليلة استشهاد أمير المؤمنين (ع) وذلك لجمع البيانات والملاحظات وتقديمها للإدارة العليا للعتبة المقدسة ليتم التخطيط بصورة صحيحة والوقوف على الملاحظات في الزيارات القادمة لتقديم أفضل خدمة لزائري أمير المؤمنين (سلام الله عليه).