أقرأ أيضاً
التاريخ: 28-2-2021
1589
التاريخ: 2023-02-04
870
التاريخ: 13-2-2021
1526
التاريخ: 11-3-2021
1981
|
طريقة جودة خدمة العميل:
وتتميز هذه الطريقة بارتفاع الجوانب المتعلقة بالمستوى الإجرائي والشخصي معا وتعد من أفضل الطرق التي يتم استخدامها في تقديم الخدمة للعملاء (الزبائن)، لذا فهي تأخذ الصور التالية:
أولا: الجانب الإجرائي.
أ- تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
ب- الخدمة تكون متناسقة ومنتظمة.
ج- الخدمة المقدمة موحدة لجميع العملاء.
ثانيا: الجانب الشخصي.
أ- المعاملة الشخصية تتميز بالود والمحبة في التقديم.
ب- طرق تقديم الخدمة جذابة وملفتة للنظر.
ج- طرق تقديم الخدمة بارعة.
د- الخدمة المقدمة مرغوبة من طرف العملاء.
|
|
حمية العقل.. نظام صحي لإطالة شباب دماغك
|
|
|
|
|
إيرباص تكشف عن نموذج تجريبي من نصف طائرة ونصف هليكوبتر
|
|
|
|
أملاً في إنقاذ ما تبقى.. جهود حثيثة لإنعاش المخطوطات الإسلامية
|
|
في باريس.. قسم الشؤون الفكرية يشارك في مؤتمر علمي عن مكانة المرأة
|
|
جامعة الكفيل تؤكد على ضرورة بذل المزيد من الجهود لتحقيق الرصانة العلمية
|
|
مجمع العفاف النسوي يَدعو إلى المشاركة في معرضه السنويّ التّسويقيّ الأوّل
|