الحفاظ على التوجه نحو الهدف

قد ينحرف عمل الفريق عن مساره ويتجه لوجهة اخرى لأسباب عديدة. وقد تضعف حاسة الاتجاه عند الفريق نتيجة لأسلوبك القيادي أو لعمليات داخلية أو ربما بنتيجة صراع داخل الفريق.

اكتشف ماهية المشكلة. حالما تدرك أن ثمة مشكلة ما، عالجها على الفور، والخطوة الأولى في هذا السبيل تتمثل في معرفة الخطأ الحاصل. وقد تكون المشكلة ناشئة عن:

ـ أهداف أسيء فهمها أو لم تعرّف جيداً.

ـ افتقار إلى التركيز على دينامية الفريق.

ـ انعدام التواصل بين أعضاء الفريق.

ـ التزام غير كافٍ أو غير متكافئ بأداء الفريق.

ـ ثغرات في المهارات الأساسية.

ـ نزاع داخلي بقي دون حل.

ـ سوء فهم خارجي أو عداوة أو عدم اكتراث من جانب جماعات أخرى.

سارع إلى حل المشكلة. لا تحاول اجتناب المشكلة أو إنكار وجودها آملاً أنها ستزول سريعاً. فالمشكلات لها صفة الاستمرارية أو قد تكبر إن تجاهلها المرء.

قد توجد أشياء بسيطة نسبياً يمكنك القيام بها لمساعدة الفريق في عودته إلى مساره الصحيح. وعلى سبيل المثال:

ـ تول قيادة نقاش يعيد التكرار على الغرض من الفريق، وعلى مقاربته وأهداف الأداء.

ـ حدد هدفاً مشتركاً وفورياً وحاول تحقيقه.

ـ قدم معلومات جديدة وآراء مختلفة من داخل المؤسسة.

ـ أبلغ الفريق بمعلومات أو معارف خارجية عبر وضع نقاط علام قياسية أو استشهد بقصص لحالات معينة أو مقابلات.

ـ استعن بوسيط مسهل يراجع عمل فريقك.

ـ قل لأعضاء فريقك: شكراً.

«يتجسد فن قيادة الفريق بإقناع شخص ليس لديه الدافع للعمل لينجز عمله - وهذا ينطبق على تنوع واسع من الأفراد ابتداء بالمحامي وحتى السكرتيرة. وإن لم تبدأ انطلاقتك هذه من أساس معقول لما تقوم به من عمل لن تصل إلى هدفك. أنت تبلغ الآخرين بالوضع المستعجل وما لديك من أسباب لذلك. وأظهر التقدير والعرفان للآخرين دوماً. أعرب عن شكرك لمن فتح لك الباب، سواء أكان هذا الباب مجازياً أو بمعناه الحرفي، مثل قولك: «أشكرك لكتابة ذلك النص الجميل»؛ أو «أشكرك لعثورك على وثيقة قانونية». ألم تجرب العمل لدى أحد لا يقول: «شكراً»؟ كل يوم في حياتك لديه يعني عقاباً لك. العصا موجودة وحدها ولا يوجد جزرة. إنها لحياة لا تطاق».

,Timothy O’Meara