أهداف العلاقات العامة وكيفية تحقيقها بسهولة 

مهمة قسم العلاقات العامة هي بناء علاقات عامة قوية للمؤسسة مع المتابعين لتحقيق أهداف المؤسسة منها:

* وضع استراتيجية عمل بين المؤسسة والعملاء، بمعني وضع الخطط والأساليب التي تحقق هدف محدد وهو التفاعل بين العملاء والمؤسسة.

* التواصل بين المؤسسة والمؤسسات الأخرى لا يشترط أن تكون أهداف استراتيجيات بناء العلاقات الخارجية للمؤسسة أن تكون العلاقة بين العملاء والمؤسسة فقط، لأنه من المهم أيضأ لدى المؤسسات أن تقوم ببناء استراتيجيات فعلية لتقوية وبناء علاقتها مع المؤسسات والجمعيات الأخرى بما يتناسب مع مجال العمل.

* استخدام وسائل التواصل المناسبة لمجال الجمعية والمؤسسة وعملائها للبقاء على اتصال بالعملاء وتعريفهم بنشاطاتها.

* التواصل بين جميع أقسام المؤسسة لتحديد الأهداف المناسبة وبناء عليها تحديد القرارات الإدارية المناسبة للمؤسسة لتنفيذها.

* نقل صورة إيجابية عن المؤسسة إلى العملاء.

* زيادة فرص الجمعية في الحصول على الموظفين الأنسب أصحاب المهارات العالية ، من خلال جذبهم إليها بالاستراتيجيات المختلفة.

* بناء علاقات بين الموظفين والمؤسسة.

* المشاركة في القرارات الإدارية ووضع الخطط.

* متابعة جميع وسائل التواصل والإعلام ومعرفة جميع أخبار المؤسسة والتأكد من صحة كل الأخبار المتداولة عن المؤسسة، وتصحيح الأخبار الخاطئة منها.

* مشاركة العملاء في آرائهم.

* توضيح للجمهور مدى اهتمام المؤسس بالعملاء وآرائهم.

والهدف من جميع استراتيجيات العلاقات العامة هو توصيل المؤسسة بالجمهور بطريقة صحيحة وتعريفهم بالمؤسسة.