استراتيجية الأعمال الإلكترونية :  

إن استراتيجية الأعمال الإلكترونية هي خريطة طريق للنجاح It is Road Map to Success لأن الإدارة من خلالها تستطيع تحديد طريقة المنافسة في السوق ووسائل الحصول على الميزة التنافسية Competitive Advantages سواء من خلال التركيز على تجزئة السوق، وعرض منتجات وخدمات ذات قيمة استثنائية فريدة، واستخدام قنوات توزيع بديلة، أو اختيار توليفة من عناصر مميزة تنافسية وتقديمها للزبون.

وكما تشكل استراتيجية الأعمال الإلكترونية إطاراً واسعاً يتضمن استراتيجية التجارة الإلكترونية كما يظهر ذلك في الشكل التالي : 

العلاقة بين استراتيجية الأعمال الشاملة ، واستراتيجية الأعمال الألكترونية وبين التجارة الألكترونية .  

كما تتطلب عملية تطوير استراتيجية الأعمال الإلكترونية طرح أسئلة جوهرية وتحديد أجوبة دقيقة ووافية عليها. تظهر هذه الأسئلة في الشكل التالي : 

الأسئلة الواردة في هذا الشكل هي : 

1- ما الرؤية الاستراتيجية للأعمال الإلكترونية؟

2- كيف يجب إدارة الأعمال الإلكترونية؟

3- ما البنية التحتية الضرورية للأعمال الإلكترونية؟

4- كيف يجب حشد الموارد اللازمة للأعمال الإلكترونية؟

5- هل توجد أدوار يكمل بعضها بعضاً من خلال أفراد فريق الإدارة؟

كما أن البنية التقنية والمعلوماتية للأعمال الإلكترونية تتكون من أربع وحدات بنيوية لتأسيس قاعدة انطلاق التقنية لأنشطة الأعمال الإلكترونية كما يظهر ذلك في الشكل رقم (6) . 

 تساعد البنى التحتية الثلاث (شبكة المنظمة، العتاد، البرامج) في استكمال البنية التحتية المطلوبة لاستقبال خدمات الإنترنت وبناء موقع تفاعلي للمنظمة على شبكة الويب. وبعد ذلك يمكن بناء معمار الأعمال الإلكترونية .