الأحداث التي أدت إلى تغير حكومي :

وبالعودة إلى موضوع الحكومة الكلاسيكية، فإن ثمة أحداث جوهرية وقعت خلال الفترة الزمنية الماضية والقصيرة نسبياً أدت إلى تغيير لا نمطي في بيئة الحكومة والذي بدوره أدى إلى ظهور مفهوم الحكومة الإلكترونية، ونستطيع أن نلخص الأحداث التي أدت إلى تغير حكومي لا نمطي بالمجموعات الأربع التالية⁽¹⁵⁾:  

1- أحداث سياسية :

- ظهور مفهوم العولمة.

- تزايد المنافسة على إعادة صياغة الحكومة إلكترونياً كمؤشر على تقدم المجتمع من قبل الدول المتقدمة.

- محاولة كسب الجمهور من قبل رجال السياسة وخاصة في المجتمعات الغربية عبر تقديم خدمات أسهل للمواطن.

- طرح مشروع الحكومة الإلكترونية من قبل الحكومة الأمريكية وثم تبنيه من قبل المجموعة الأوربية وإدراجه على أجندات عمل منظمة التجارة العالمية.

- دعم البنك الدولي لمشاريع الحكومة الإلكترونية في البلدان النامية عبر برامج الهبات الدولية لأهداف معلنة وهي التنمية وغير معلنة تصب في خانة العولمة.

2- أحداث تكنولوجية : 

- ظهور شبكة الإنترنت والمساعي التي بذلت لنقلها من الهيئات العسكرية المغلقة لكي تصبح في متناول جمهور العامة.

- تدني أسعار عتاد وأجهزة المعلوماتية بحيث يتمكن اليوم معظم الناس من شراء أجهزة كمبيوتر منزلية وبأسعار معقولة جداً.

- تطور شبكات الاتصالات وظهور مفهوم طريق المعلومات السريع الذي يعتمد على الشبكات عالية السعة والقادرة على نقل البيانات الضخمة والوسائط المتعددة بسهولة.

- تطوير مستويات عالية من تشفير البيانات بحيث أصبحت الثقة بالشبكة وأمنها أمراً ممكناً. 

- ابتكار الإمضاء الإلكتروني والرد على تحدي التوقيع المادي الورقي .  

- ظهور وسائل اتصال جديدة .

3- أحداث اقتصادية :    

- ظهور التجارة الإلكترونية مع ما تتطلبه من تواصل مؤسسات الأعمال التجارية مع مؤسسات الدولة وخاصة في مجال العلاقة بين المؤسسة والإدارة الرسمية.

- محاولة استغلال الحكومة للتكنولوجيا من أجل خفض الكلفة إلى مستوياتها الدنيا.

- انتشار مشاريع الخصخصة مع ما تتطلبه تطبيقها من تواصل بين القطاع العام والخاص والمؤسسات المدنية . 

- النجاح الباهر والسريع الذي حققته شركات الإنترنت ونماذج العمل المؤسساتي الإلكتروني. 

4- أحداث اجتماعية : 

 - زيادة الوعي العام بالتكنولوجيا والإنترنت.  

- ارتفاع درجة معرفة المواطن بما يمكن تحقيقه تكنولوجياً.

- البحث الدائم عن وسائل الراحة ومن ضمنها إمكانية إجراء المعاملات مع الدولة بدون عناء قيادة السيارة إلى المراكز الحكومية أو حتى ترك المنزل.  

- انتشار مفهوم "اخدم نفسك" للحد من الموارد البشرية المطلوبة لتنفيذ الأعمال الإجرائية. 

- كهولة قوة العمل الحكومية وخسارة خبرتها بمجرد إحالتها على التقاعد شجع الحكومات على نقل الخبرة والمعرفة من الأفراد وتوطينها في الأنظمة المعلوماتية.  

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ  

15- عباس بدران، الحكومة الإلكترونية، دار الفارس للنشر والتوزيع، الأردن، ۲۰۰ ، ص 40 وما بعد ..