مجالات ادارة المعرفة :

1- مجال موجودات المعرفة .

2- مجال نشاطات المعرفة .

3 ـ مجال القدرات والميول .

و يشتمل مجال موجودات المعرفة على الخبرة ، والتجربة ، والبراعة ، والكفاءة ، والمهارات ، القدرات والقابليات ويشتمل مجال نشاطات المعرفة على : عمليات التوليد ، والبناء، والنقل ، والمراقبة ، والاستخدام ، والتقييم أما مجال القدرات والميول فيشتمل على قدرات الأفراد و ميولهم (balogun and hailey ) .

 مداخل إدارة المعرفة :

إن تنوع مداخل إدارة المعرفة يعود أساساً إلى اختلاف وجهات نظر المنظمات إلى المعرفة فلكل منظمة نظرتها الخاصة إلى المعرفة ، إلا أنه ورغم تنوع وتميز هذه المداخل عن بعضها، يمكن إيجاد  تر ابط فيما بينها .

فيما يلي نستعرض ثلاث مداخل أساسية لإدارة المعرفة وهي : مدخل الرافعة، مدخل التوليفة، مدخل الإبتكار.

1- مدخل الرافعة : وهي المدخل القياسي الذي يقوم على أساس المعرفة المرمزة القياسية ويساوي بين إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات تحت تأثير الإمكانات العظيمة لتكنولوجيا المعلومات والتي تشمل:

- القدرة الفائقة لتكنولوجيا المعلومات: على جمع وتصنيف ومعالجة وخزن المعلومات بسرعة عالية، وهذه القدرة آخذة بالتزايد باستمرار.

- التشبيك الفائق: وهو السمة الأساسية لعمل الشبكات داخل المنظمة أو خارجها، وهو المقياس لكيفية عمل الحواسيب والأجهزة القائمة على الحاسوب في الاتصال والتقاسم للمعلومات بينها بدون تدخل أي طرف بشري وقانونه الأساسي هو قانون متكالف وهو النسخة الجديدة من قانون تزايد الغلة، ومفاده أن قيمة الشبكة تتزايد بالتناسب مع مربع الأجهزة العاملة عليها.

- برمجيات التطبيق : وهي التي استخدمت في المنظمات التقليدية لنمذجة المهام التشغيلية في الإنتاج والأعمال الإدارية والمالية والمحاسبية في السابق ولا زالت.

2- مدخل التوليفة : هذا المدخل يعمل على توظيف المعرفة المتاحة في بُعدها الصريح والضمني من أجل إيجاد توليفات وخدمات واستشارات جديدة في مجالها الحالي أو المجالات الأخرى، ويعد هذا المدخل الحالة الوسيطة بين إدارة المعرفة كإدارة قائمة على التوثيق و قواعد ومستودعات البيانات وفق مدخل الرافعة، وبين إدارة المعرفة القائمة على الكفاءات ومبادراتهم لإنشاء المعرفة الجديدة وفق المدخل الابتكاري، وبالتالي يعد مدخل التوليفة هو الأقرب إلى مدخل التحسين ، وذلك بإدخاله التعديلات الجزئية الصغيرة في رصيد المعرفة للإستجابة المحسوبة لبعض الحاجات التي تتسم بالقدر العالي من القياسية والقدر المحدود من التنوع .

وفق هذا المدخل يتم توظيف المعرفة الصريحة في المنظمة في استخدامات مغايرة، واستخدامها  في مجالات خارج صناعتها ، إذ أن هذا المدخل يرتكز على نفس المعرفة ، إلا أنه يُعدل فيها بهدف استخدامها من جديد ، فهو سيعمل على نقل المعرفة الحالية إلى مجال آخر خارج المنظمة أو استخدام المعرفة من مصادر خارجية . 

3ـ المدخل الابتكاري :  يقوم هذا المدخل على إنشاء معرفة جديدة كما في توليد براءات اختراع جديدة أو حقوق مؤلفين أو إدخال منتجات وخدمات جديدة تكون مادة لتراخيص وامتيازات جديدة، فهو مدخل إنشاء المعرفة الجديدة وحسب حلزونية المعرفة "لنوناكا" يعتبر إدارة المعرفة أكثر من آلة معالجة المعلومات القياسية وفق آليات الطبيعة المادية للدماغ وروتينات العمليات المعرفية وإنما هي نشاط خلاق و بناء لإنشاء المعرفة الجديدة .

إن الابتكار الذي يعتبر المصنع الحقيقي لمعارف المنظمات يجب أن يكون هو العمل الأكثر أهمية لإدارة المعرفة لأنه ليس فقط المولد للمنتجات والخدمات الجديدة وإنما مصدر التفوق والميزة التنافسية المستدامة للمنظمات في الأمد البعيد.