الباب الثالث

            تطوير وبناء و إدارة مشاريع نظم المعلومات

الأهداف

• تعريف الخطة الاستراتيجية لنظم المعلومات.  

• وصف مراحل بناء نظم المعلومات.

• شرح المفاهيم الأساسية لإدارة مشاريع البرمجيات.

مقدمة

مشاريع نظم المعلومات مثلها مثل أي مشروع هندسي تحتاج إدارة مراحلها ونشاطاتها بطريقة علمية سليمة. ولكي نخرج نظم تلبي احتياجات المستفيد يجب الالتزام بمعايير هندسة البرمجيات. في هذا الجزء سوف نتطرق لبعض هذه المفاهيم و المراحل.

البناء التنظيمي لنظم المعلومات الإدارية

المعلومات مورد قيم من موارد المنظمة، وبشكل خاص في مجالات الإدارة الاستراتيجية والرقابة الإدارية. لذلك يزداد الاهتمام بهذا المورد بهدف إدارته بطريقة علمية رشيدة كبقية موارد المنظمة الأخرى (الموارد المالية والبشرية والمادية وغيرها). ونتيجة لتطبيق هذا المفهوم ازدادت أهمية إدارة أنظمة المعلومات في المنظمة وارتقت في الهيكل التنظيمي من مجرد وحدة إدارية صغيرة تتبع لوظيفة المحاسبة (إدارة الحسابات) إلى إدارة وظيفية مستقلة (إدارة أنظمة المعلومات) ثم إلى مستوى الإدارة العليا ( نائب المدير العام لشؤون المعلومات ) ويبين الشكل أدناه نموذج لموقع إدارة أنظمة المعلومات في الهيكل التنظيمي للمنظمة . 

إن الهيكل التنظيمي لإدارة أنظمة المعلومات يجب أن يشمل الوظائف الأساسية الآتية :

• تطوير الأنظمة : وتشمل تحليل وتصميم الأنظمة والبرمجة ( برمجة التطبيقات وبرمجة الأنظمة ).

• ضمان الجودة : وهي وظيفة مستقلة يجب أن تتبع مباشرة لمدير أنظمة المعلومات، لضمان إنتاج أنظمة ذات جودة مناسبة تلبي احتياجات المستفيدين بشكل فعال.

• إدارة العمليات : تعتبر هذه الوظيفة مسئولة عن تشغيل واستثمار التجهيزات الحاسوبية .

• مركز الخدمات والتدريب : ظهرت هذه الوظيفة في الهيكل التنظيمي لإدارة أنظمة المعلومات نتيجة لانتشار تطبيقات الحاسوب حيث برزت الحاجة إلى تدريب المستخدم النهائي وتقديم المشورة والدعم الفني اللازم له ليتمكن من الاستفادة من الموارد الحاسوبية المتاحة.  

• إدارة قواعد البيانات : تقوم هذه الوظيفية بمسئولية تطوير قاعدة بيانات المنظمة وصيانتها والعمل علي تحديثها وحمايتها وضبط الوصول إليها وغير ذلك من المهام المتعلقة بإدارة قواعد البيانات.

• إدارة شبكة الاتصالات : تهتم هذه الوظيفة بإدارة الشبكة كتحديد صلاحيات الدخول لكل مستخدم وتوزيع موارد الشبكة.

وأخيراً تجدر الإشارة إلى أن الهيكل التنظيمي المُشار إليه أعلاه لا بد أن يختلف من منظمة إلى أخرى تبعاً لعوامل عديدة أهمها حجم المنظمة وطبيعة عملها وطريقة تنظيم أنشطتها مركزية أو لا مركزية ، ومستوى انتشار واستخدام أنظمة المعلومات الإدارية فيها والسياسة المتبعة في تطوير أنظمة المعلومات فيها (شراء برمجيات تطبيقية جاهزة أو التطوير الداخلي لهذه البرمجيات) وغيرها من العوامل الأخرى.

ويبين الشكل أدناه الهيكل التنظيمي النموذجي لإدارة أنظمة المعلومات في المنظمة.