أسباب الأزمة 

لا يكن لأي أزمة أن تحدث دون تراكم مجموعة من التأثيرات أو حدوث خلل مفاجئ يؤثر على المقومات الرئيسية للنظام، وتشكل تهديد صريح وواضح لبقاء المنظمة او النظام نفسه(1) وقد اختلف الباحثون في تخطيطهم لأسباب الأزمات فقد حددها الدكتور سالم عبد الله علوان الحبسي، بالأسباب التالية كما موضح بشكل.

ويرى باحث أخر أسباب الأزمات تكمن في(2):

1- أسباب خارجية عن قدرات الإنسان ومن ثم لا يمكنه التحكم فيها إلا إيقافها أو إضعافها ولا قدرة له على التنبؤ بحدوثها وقد يمكن التنبؤ بحدوثها، ولكن متى ؟ وأين؟ لا نعرف.

2- أسباب ترجح إلى الإنسان مثل سوء الفهم، وسوء الإدراك و سوء التقدير، وسوء التخطيط الإعمال و الإدارة غير الرشيدة و الأخطاء البشرية و ضعف المتابعة والمراقبة.

3- ضعف الإمكانيات المالية والمادية والتكنولوجية والعسكرية.

4- تعارض المصالح والأهداف والصراع مع الموارد والسلطة.

ويحدد باحث آخر أسباب الأزمات بالآتي: (3).

1- سوء الفهم.

2- سوء التقدير.

3- سوء الإدارة.

4- تعارض المصالح.

5- الأخطاء البشرية.

6- الإشاعات.

7- اليأس.

8- الرغبة في الابتزاز.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1- قدوري علي عبد المجيد، اتصالات الأزمة وإدارة الأزمات مصدر سبق ذكره ص79.

2- محمود جارالله، إدارة الأزمات مصدر سبق ذكره، ص30

3- احمد ماهر، أدارة الأزمات مصدر سبق ذكره، ص 23

مواضيع ذات صلة

مسؤوليات إدارة العلاقات العامة

التنظيم في إدارة العلاقات العامة

كيف يعمل مدير العلاقات العامة؟

مدير العلاقات العامة

التخصص في حقل العلاقات العامة

مراحل عملية التقويم في العلاقات العامة

التقويم في العلاقات العامة

الاتصال التحريري في العلاقات العامة

وسائل أسلوب الاتصال الشفوي الرمزي في العلاقات العامة

وسائل أسلوب الاتصال الشفوي المباشر في العلاقات العامة

أساليب الاتصال في العلاقات العامة

مقومات الاتصال ومعوقاته في العلاقات العامة