استحدث قسم الشؤون الدينية في العتبة العباسية المقدسة وانطلاقا من واجبة الشرعي وتكليفه الأخلاقي و الأداري نافذه استفتائية دينية وفقهية يطل بها على متلقيه داخل العراق وخارجه لغرض الإجابة عن كل ما يجول في خاطرة المؤمنين من أسئلة ديني او فقهية او عقائدية او كل شيء له علاقة بالحياة اليومية.
عضو اللجنة المشرف على الموقع الإلكتروني الشيخ باسم الفدعم بين " انه بجهود ولائية هدفها ترسيخ مبادئ الدين القيم لدى عامة الناس استحدث قسم الشؤون الدينية في العتبة العباسية المقدسة وسيلة اتصال مفتوحة على مدار الساعة تديرها إدارة الموقع الإلكتروني من صحن ابي الفضل العباس عليه السلام على الشبكة العنكبوتية ، لتكون وسيلة اتصال وتواصل بين المؤمنين والقسم لغرض الإجابة عن أي استفتاء وفي كطافة المجالات الاستفتائية ".
وأضاف" تم تصميم نافذه سهله الاستخدام تتيح للسائل ان يطرح سؤاله من خلالها وعبر الرابط التالي
https://alkafeel.net/religious/index.php?add_quest
وسيتم الإجابة عليه من خلال لجنة كلفها القسم حيث تتولى جمع الأسئلة وتوزيعها على السادة والمشايخ العاملين فيه وحسب تخصص كل سؤال وتصل الإجابة الى السائل عن طريق بريده الإلكتروني ". 
يذكر ان قسم الشؤون الدينية يعتبر من أوائل الأقسام التي تشكلت في العتبة العباسية المطهرة بناءاً على توجيهات المرجعية العليا في النجف الأشرف , ولما تمثل العتبة المشرفة من موقع هام في نفوس وعقول أتباع أهل البيت والمسلمين جميعاً وليكون رافداً مهماً من روافد الفقه والمعرفة مما يلبي حاجة الزائرين الكرام ويشبع نهمهم بغية تحقيق التواصل المعرفي والمعايشة الميدانية لهموم المسلمين وإجابة إستفساراتهم الشرعية ومؤازرتهم في معالجة شؤونهم الإجتماعية أو الفكرية أو النفسية.