أقرأ أيضاً
التاريخ: 13-2-2022
1720
التاريخ: 23-10-2017
2272
التاريخ: 2-1-2020
1899
التاريخ: 19-4-2016
2601
|
لا شك في أن الاستماع عملية عقلية إيجابية مقصودة ، يبذل فيها الفرد جهدا ونشاطا ، ولتلقي المادة الصوتية مستويات ثلاثة هي (العساف 2008) .
1ـ السماع : وهو تلقي الأصوات بلا قصد ولا إرادة فهم أو تحليل مثل : سماع صوت أغاريد الطيور .
2ـ الاستماع : تلق الأصوات بقصد ، وإرادة وفهم وتحليل .
3ـ الإنصات : وهو اعلى درجات الاستماع، ولا ينقطع بأي عامل من العوامل وعملية الاستماع الفعال معقدة ذات جوانب عديدة ، يمكن تقسيمها لثلاثة أقسام رئيسة :
اولا : قبل الاستماع : ويتطلب ذلك إعداداً جيداً فيما يلي :
1ـ إعداد البيئة : أي المادية الهادئة المريحة ، الخالية من الضوضاء .
2ـ إعداد الذات : ويتضمن ذلك الخطوات الآتية :
• كن في وضع صحي مناسب .
• توافر الدافعية للاستماع .
• معرفة مسبقة بموضوع الاستماع .
• حدد ما اذا كنت ستسجل أو تلخص ما ستسمعه .
3ـ تحرير الذات : ولتحقيق ذلك لا بد من القيام بما يلي :
تحرر من مشاغلك الذهنية .
تحرر من أفكارك المسبقة .
ثانيا : في أثناء الاستماع :
الإنصات .
التعاطف : أي تضع نفسك مكان المتكلم .
الانتباه والتركيز .
4ـ حافظ على التواصل البصري بينك وبين المتحدث وهنا لا بد من القيام بأمرين هامين :
القدرة على التقاط كافة الإشارات غير اللفظية ، وإعطاء المتحدث انطباع قويا باهتمام المستمع عدم المقاطعة . الفهم .
5ـ التغذية الراجعة .
6ـ أجل الحكم .
7ـ خذ بعين الاعتبار أهدافك من الاستماع .
8ـ سجل ما تستمع إليه .
ثالثا : بعد الاستماع :
وهنا يتم توجيه أسئلة تندرج تحت التغذية الراجعة اللاحقة والتي ينبغي أن تتسم بما يلي :
1ـ المباشرة :ففي صورتها المثالية ترسل التغذية الراجعة مباشرة أي بعد تلقي الرسالة مباشرة.
2ـ الأمانة : أي أن تكون التغذية الراجعة استجابة أمينة للتواصل : أي أن تعبر عن فهم المستمع أو عدم فهمه ، ايضا تعبر عن النقاط التي يتفق فيها مع المتحدث أو لا يتفق معها بأمانة وصدق.
3ـ الفصل : أي الفصل بين ما قاله المتحدث وبين شخصه ، وان توجه التغذية لما قاله .
|
|
تفوقت في الاختبار على الجميع.. فاكهة "خارقة" في عالم التغذية
|
|
|
|
|
أمين عام أوبك: النفط الخام والغاز الطبيعي "هبة من الله"
|
|
|
|
|
قسم شؤون المعارف ينظم دورة عن آليات عمل الفهارس الفنية للموسوعات والكتب لملاكاته
|
|
|