مراحل تطوير تنظيم المؤسسة العامة 

المرحلة الأولى : تحليل المشكلات وتحديد الأهداف والأهداف العامة واستنباط الحلول واختيار أفضلها :

أ) تنظيم فريق العمل لتحديد الأهداف (مكوّن من منفذين ذوي خبرة) :

1. حدّد أهداف المؤسسة وقياسات الأداء (مؤشرات).

2 حدّد أهداف بعيدة المدى.

3. حدّد أهداف قصيرة المدى ومؤشرات أداء.

.4. حدّد كيف يمكن قياس مؤشرات الأداء وأنشئ مؤشرات مستهدفة.

ب) تحديد وتحليل مشكلات الأداء (نفس فريق المنفذين ذوى الخبرة، مع احتمال اللجوء إلى فرق مرجعية أخرى للوصول إلى رأي جماعي بشأن المشكلات) :

1 . اجمع قائمة بمشكلات أداء كبرى للمؤسسة ( مع وصف مختصر ودقيق).

2. صنّف تلك المشكلات (المؤسسة ككل في مقابل إدارات التشغيل وطبيعة وتكنولوجيا الكم في مقابل علاقات قوة العمل البشرية والأسباب المحتملة)

3. حدّد أهمية المشكلة وإمكانية حلها بالإضافة إلى الأولويات.

جـ) تنظيم فريق واحد أو أكثر لتحليل أولوية المشكلات (فريق لكل مشكلة):

1. تحديد القوى الإيجابية أو المشجعة.

2. تصنيف القوى الإيجابية (النسبة المئوية للقوى التي يمكن تقويتها بأفعال إدارية والنسبة المئوية التي يمكن تقويتها فقط بأعمال إشرافية إدارية والنسبة المئوية التي يمكن تقويتها بأعمال أخرى).

3 . تقييم القوى السلبية أو المعوّقة (-) والقوى الإيجابية أو المشجعة (+) .

4 . على أساس ذلك التحليل قد يمكن رفع مستوى أداء المؤسسة إذا ما تم تقليل آثار القوى السلبية (المعوقة)، وإذا ما تم رفع تأثيرات القوى الإيجابية (المشجعة)، أو بتركيبة من كليهما .