التقدم والتطور في تقنية المعلومات 

تعتبر الثورة والتطورات السريعة في مجال تقنية الاتصالات والمعلومات واحدة من التحديات التي تواجه منظمات العمل هذه الأيام، وذلك من خلال فرص العمل الجديدة التي تتيحها ومن خلال ظهور تهدیدات جديدة في سوق المنافسة.

من هذه التقنيات الجديدة :

1 - التجارة على الإنترنت (التجارة الالكترونية)

هي تقنية حديثة تساعد على تسويق المنتجات من خلال الشبكة العالمية كما توفر فرص مناسبة للأعمال الالكترونية الأخرى بأقل تكلفة وتساعد الزبون في إجراء هذه الأعمال من أي مكان يوجد به .

2ـ المعلومات عند الطلب

التطور والتقدم في الاتصالات وظهور الشبكة العالمية ساعد في بناء النظم الشبكية وتوزيع ومشاركة البيانات ، مما كان له الأثر في ظهور ما يسمى بثقافة المعلومة عند الطلب. هذه الخدمة فرضت على المنظمات والشركات بناء نظم معلومات يستطيع الزبائن والعملاء من خلالها استعراض المعلومات وتبادلها وخلق فرص عمل أخرى. 

3 – الإنترنت 

ساعدت هذه التقنية على تبادل المعلومات وتكاملها داخل فروع المنظمة أو الشركة مما ساعد في التشارك في الموارد المتاحة وتقليل التكلفة.

4 - الوسائط المتعددة 

توفر هذه التقنية طريقة لرجال الأعمال والمساهمين والعملاء للمساهمة والمشاركة في أعمال المنظمة عن بعد.

5 - الحوسبة النقالة 

يتم من خلالها استخدام الحواسيب النقالة، الشبكات اللاسلكية، التلفونات الجوالة والشبكة العالمية وتساعد على العمل والمساهمة في أعمال المنظمة من أي مكان.