2/1/1 القيم :

هي بمثابة المعتقدات والأفكار الاساسية التي تتمتع بأهمية شديدة لدى الإدارة والعاملين بالمؤسسة. أي التي يتم من خلالها تعامل العاملين مع بعضهم البعض وتصبح مستقرة نسبيا بمرور الزمن في شكل نظام القيم ، والذي يتكون من المعتقدات المتناسقة والمترابطة والملزمة والذي يرسم ملامح التعامل فيما بين العاملين لبعضهم البعض وبينهم وبين إدارة المؤسسة.

وتتعلق تلك القيم بكافة الامور المتعلقة بالعمل والعاملين مثل القيم المتعلقة بعلاقة الإدارة بالعاملين والعملاء ، وقيم السلوك الاخلاقي وقيم القيادة الإدارية وغيرها من القيم المؤسسية ذات التأثير على الأداء المؤسسي. ذلك بهدف :

* دفع فرق العمل بالمؤسسة إلى الاستماع بما يؤدونه من اعمال.

* تجنب المشاحنات الشخصية لكونها مبادئ إرشادية وملزمة في نفس الوقت.

* إيجاد مناخ ملائم لبيئة عمل وثقافة مؤسسية قائمة على الثقة المتبادلة والأداء المتميز.

* توفير أساس قوى لبناء علاقات وطيدة داخل وخارج المؤسسة.

ومن أهم المعايير التي يجب ان تتوافر في القيم ما يلي :

ـ تناسق القيم المختلفة مع بعضها البعض.

ـ وضوح القيم لدى جميع العاملين.

ـ قبول العاملين للقيم.

ـ عدم وجود تصادم بين قيم العاملين وقيم المؤسسة.

ـ المرونة : اي إمكانية تغييرها بما يتفق مع القيم المقبولة على مستوى المؤسسة والمجتمع.

ومن الأمثلة على تلك القيم :

• ان تلتزم الإدارة بمنح الفرصة للعاملين لزيادة دخولهم على أساس انتاجيتهم.

• للعاملين الحق في المعاملة التنظيمية العادلة او توفير الثقة في الحصول عليها.

• للعاملين الحق في الشكوى عندما يعتقدون عدم معاملتهم بصورة عادلة.

• يجب ان تتوافر لدى العاملين الشعور بالتقدم والنمو الوظيفي إذا ما أدوا عملهم على الوجه الاكمل.

• احترام مصالح جميع الاطراف ذات العلاقة بالمؤسسة مثل العملاء ، حملة الاسهم والسندات ، العاملين ، والمجتمع المحلي ، وهكذا.

ومن الأمثلة الاخرى على تلك القيم التي تم اعادة صياغتها في استراتيجية الجامعة (2014 – 2020) وتتمثل فيما يلي :

* الانتماء القومي والحفاظ على هوية مصر.

* النزاهة والشفافية.

* الموضوعية والبعد عن الذاتية والمصالح الشخصية.

* الالتزام بالاخلاقيات المهنية الجامعية.

* مصلحة الطالب هي البداية والنهاية لسياسات وقرارات الجامعة.

* السعي الجاد للتميز.

* الحرص على كسب ثقة ودعم المجتمع المحلى بمحافظة المنوفية.

* التقييم الذاتي المستمر كأساس للتطوير .

3/1/1 الرؤية :

الرؤية عبارة عن الصورة التي ترغب إدارة المؤسسة الوصول إليها مستقبلا. فإذا كانت الرسالة توضح السبب من وراء إنشاء المؤسسة فإن الرؤية توضح التصورات والطموحات التي تتمنى إدارة المؤسسة تحقيقها في المستقبل. وتتمثل اهمية الرؤية في تحديد الجهود التي يجب التركيز عليها من أجل الوصول إلى تحقيق الرسالة ومن ثم الغايات والاهداف الاستراتيجية.

ومن أهم المعايير التي يجب ان تتوافر في الرؤية ما يلي :

ـ يجب ان تعكس المستقبل ومن ثم تكون بمثابة انعكاس دقيق لمستقبل المؤسسة.

ـ يتعين ان تكون موجزة ومعبرة من خلال الإجابة على التساؤلات التالية :

ـ ما هو مقدار النجاح والتميز الذي تتمناه إدارة المؤسسة ؟

ـ ما هي نوع الخدمات التي تقدمها المؤسسة ؟

ـ ما هي نوعية العملاء والاسواق التي تتعامل معها المؤسسة ؟

ـ ما هو الامتداد او الحيز الجغرافي لعمل المؤسسة محليا وإقليميا ؟

ـ يتم التعبير عنها بشكل واضح وشامل لجميع العاملين. ومن ثم يجب مشاركة جميع العاملين في صياغتها.

ـ ان تكون مختصرة بقدر الإمكان.

ـ اتفاقها مع ثقافة المؤسسة.