وفيما يلي عرضا مختصرا لتحليل الأوضاع الداخلية :

1/2 مراجعة مدى قدرة المؤسسة على تنفيذ الخطة الاستراتيجية والخطط الوظيفية والتنفيذية :

وتستهدف مراجعة تنفيذ قدرة المؤسسة على تنفيذ الخطة الاستراتيجية والخطط الوظيفية والتنفيذية والتعرف على نقاط القوة والضعف التي تواجه المؤسسة عند تنفيذها حتى يمكن اخذها في الاعتبار عند إعادة تصميم تلك الخطط . ويوضح الشكل التالي مجالات مراجعا المستويات المختلفة من الخطط الثلاث :

وهذا وسيتم مناقشة تلك العناصر بالتفصيل عند الحديث عن تصميم عناصر تلك الخطط.

2/2 التحليل الداخلي للموارد :

من بين مجالات التقييم الداخلي تحليل الموارد والإمكانيات في كافة المجالات الوظيفية ، ومن ثم تحديد نقاط القوة والضعف في تلك المجالات. ويزود ذلك التحليل الداخلي للموارد متخذ القرار الاستراتيجي بمعلومات عن مخزون المهارات والموارد بالمؤسسة ومستويات الأداء الوظيفي العام.

وفيما يلي عرض للتقييم الداخلي (التشخيص) لبعض الموارد والإمكانيات المتعلقة بالأنشطة المختلفة :

1/2/2 الإدارة المالية : 

- فحص نقاط القوة والضعف من خلال القوائم المالية مثل الميزانية وقائمة الدخل وقائمة الموارد والاستخدامات.

- تحديد وتقييم الاتجاهات في نسب ومقاييس السيولة ، الإقراض ، التشغيل ، الربحية ، ومقارنتها بأرقام العمل الإجمالي والأرقام التاريخية (لنفس المؤسسة).

2/2/2 تقييم الموارد البشرية : 

- فحص نقاط القوة والضعف في كل موقع من المستويات الإدارية والعاملين والتأكد من وجود المهارات البارعة وتحديد النقص الفعلى والمحتمل في الموارد البشرية.

- فحص أنشطة الموارد البشرية الرئيسية ، وتشمل الامداد بالموارد البشرية ، الاختيار والتعيين ، والتدريب والعلاقات مع النقابة والأجور والمعاشات والترقية وتقييم الأداء وتحسين نوعية وطبيعة العمل وتخطيط الموارد البشرية ... الخ.

ومن اهم التساؤلات التي يجب الإجابة عليها بالنسبة للموارد البشرية على سبيل المثال :

- هل اعداد العاملين الحاليين كافية للأعمال المطلوبة ؟

- هل يتناسب تأهيل هؤلاء العاملين مع طبيعة اعمالهم ؟

- ما هي نسبة العمالة الاجنبية إلى العمالة الإجمالية ؟

- هل تتناسب الاجور والمكافآت مع حجم العمل المطلوب من كل وظيفة ؟

- هل تتوافر نظم لتحفيز العاملين لزيادة جهودهم وتطوير أدائهم ؟

3/2/2 الانشطة والإمكانيات التسويقية :

فحص نقاط القوة والضعف في الانشطة التسويقية الرئيسية وتتضمن بحوث التسويق والمبيعات والترويج والتسعير والتوزيع والمنتج ، كما تتضمن تحديد الاسواق ، قطاعات السوق الرئيسية والمركز التنافسي (حصة السوق) للمؤسسة داخل الاسواق الرئيسية.

4/2/2 تحليل العمليات والانتاج الخدمي :

- فحص نقاط القوة والضعف في العمليات المختلفة.

- تقييم الكفاءة والفعالية لنظام العمل والتأكيد على القضايا المرتبطة بالجودة والتكلفة والمعدات والتكنولوجيا المستخدمة وغيرها.

5/2/2 تحليل الموارد الداخلية الاخرى :

فحص نقاط القوة والضعف في الانشطة التنظيمية الاخرى مثل البحوث والتطوير (ناتج وعملية) ، نظم المعلومات الإدارية والشراء ... الخ. 

هذا ويمكن الاستفادة من الجدول التالي في تحليل الأداء الوظيفي للوحدات المختلفة بالمؤسسة ومن ثم تحديد نقاط القوة والضعف المختلفة.

3/3 مراجعة وتحليل العلاقات بين الوحدات التنظيمية المختلفة بالمؤسسة وتحديد مدى التنسيق والتكامل او الصراعات بين تلك الوحدات. فالتكامل يمثل نقاط القوة والصراعات تمثل نقاط الضعف :

جدول رقم (3)