العلاقة بين مستوى الجودة والكلفة

اولاً : العلاقة بين الجودة والكلفة وفقاً للمدخل التقليدي 

تؤمن المنظمات العاملة ضمن إطار الفلسفة الكلاسيكية والخاصة بالعلاقة بين كلف الضبط والفشل بضرورة الموازنة بين الكلفتين للوصول إلى مستوى الجودة المقبول ، إذ يتم تحديد نسبة مئوية لقبول المنتجات المعيبة وبيعها ، فالمنظمات العاملة ضمن الإدارة التقليدية تجد صعوبة في تقديم منتجات مطابقة للمواصفات بنسبة (100%) ، وعليه فإنها تقدم منتوج ذو جودة متوسطة بدلاً من تقديم منتجات عالية الجودة.

ولتحقيق ذلك الهدف ، لابد من زيادة كلف الضبط لتخفيض كلف الفشل والاستمرار في هذا المنحني لحين بلوغ نقطة محددة تكون بعدها الزيادة في كلف الضبط اكبر من نسبة الانخفاض في كلف الفشل، وهذه النقطة تعبر عن الحد المثالي لمستوى الجودة كما يوضح ذلك الشكل (18).