x

هدف البحث

بحث في العناوين

بحث في المحتوى

بحث في اسماء الكتب

بحث في اسماء المؤلفين

اختر القسم

القرآن الكريم
الفقه واصوله
العقائد الاسلامية
سيرة الرسول وآله
علم الرجال والحديث
الأخلاق والأدعية
اللغة العربية وعلومها
الأدب العربي
الأسرة والمجتمع
التاريخ
الجغرافية
الادارة والاقتصاد
القانون
الزراعة
علم الفيزياء
علم الكيمياء
علم الأحياء
الرياضيات
الهندسة المدنية
الأعلام
اللغة الأنكليزية

موافق

اساسيات الاعلام

الاعلام

اللغة الاعلامية

اخلاقيات الاعلام

اقتصاديات الاعلام

التربية الاعلامية

الادارة والتخطيط الاعلامي

الاعلام المتخصص

الاعلام الدولي

رأي عام

الدعاية والحرب النفسية

التصوير

المعلوماتية

الإخراج

الإخراج الاذاعي والتلفزيوني

الإخراج الصحفي

مناهج البحث الاعلامي

وسائل الاتصال الجماهيري

علم النفس الاعلامي

مصطلحات أعلامية

الإعلان

السمعية والمرئية

التلفزيون

الاذاعة

اعداد وتقديم البرامج

الاستديو

الدراما

صوت والقاء

تحرير اذاعي

تقنيات اذاعية وتلفزيونية

صحافة اذاعية

فن المقابلة

فن المراسلة

سيناريو

اعلام جديد

الخبر الاذاعي

الصحافة

الصحف

المجلات

وكالات الاخبار

التحرير الصحفي

فن الخبر

التقرير الصحفي

التحرير

تاريخ الصحافة

الصحافة الالكترونية

المقال الصحفي

التحقيقات الصحفية

صحافة عربية

العلاقات العامة

العلاقات العامة

استراتيجيات العلاقات العامة وبرامجها

التطبيقات الميدانية للعلاقات العامة

العلاقات العامة التسويقية

العلاقات العامة الدولية

العلاقات العامة النوعية

العلاقات العامة الرقمية

الكتابة للعلاقات العامة

حملات العلاقات العامة

ادارة العلاقات العامة

الاعلام : العلاقات العامة : استراتيجيات العلاقات العامة وبرامجها :

العلاقات العامة بعد حدوث الأزمات

المؤلف:  د. خلف كريم كيوش التميمي

المصدر:  استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات

الجزء والصفحة:  ص 153-154

2023-02-12

911

العلاقات العامة بعد حدوث الأزمات

ينبغي على العلاقات العامة في هذه المرحلة العمل على تقسيم ما وقع وبيان نواحي القوة والضعف في أدائها، ووضع خطة طوارئ لمواجهة أزمات قادمة فالأزمات هي الأمور التي لا يختلف اثنان حول إمكانية وقوعها، كذلك تكرار وقوعها.

ويقع على عاتق (العلاقات العامة) في هذه المرحلة القيام بمجموعة إجراءات هي(1)

1- اتخاذ الإجراءات العلاجية لضمان عدم تكرار الأزمة، والحد من إضرارها.

2- إعادة بناء سمعة المنظمة.

3- الرغبة والحرص على إعادة التوازن(2).

4- القدرة على انجاز فعاليات مرحلة أعادة التوازن.

5- عدم ترك الجمهور في فراغ قد تسعى لملئه مصادر أخرى .

6- ضرورة التركيز في هذه المرحلة من إعادة الأزمة إعلاميا على استخلاص العبر والدروس والنتائج من الأزمة.

7- ضرورة إجراء عملية تقييم شاملة لإدارة الأزمة السابقة.

8- ضرورة اعتماد السرعة بنشر الحقائق من اجل خلق مناخات صحية وصحيحة لاحتواء أثار الأزمة لاحقا(4).

9- جعل الرأي العام متابعا ايجابيا عبر موافاته المستمرة بالمعلومات الطارئة.

10- فك غموض بعض القضايا السائدة التي تخص الأزمة لضمان عدم تكرارها في المستقبل القريب.

11- عدم التوقف فجأة في الاهتمام بالأزمة وعدم ترك الجمهور في فراغ قد تسعى لمثله مصادر أخرى مغرضة خاصة وان الأزمة تترك أثارا خطيراً على الجانب السياسي، وسمعة البلد، وعلى الاقتصاد والاستثمار والسياحة، وعلى الجانب النفسي والاجتماعي(5).

12- التركيز في استخلاص العبر والدروس من الأزمة، والنتائج السلبية التي أحدثتها، وتقويم دراسة متعمقة عن طريق الملاكات الإعلامية المؤهلة، وقادة الرأي العام والخبراء والاختصاصيين، وتدعيم الجمهور(6).

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1- عبد الباري ابراهيم، وآخرون مصدر سابق، ص382.

2- حسن عماد مكاوي، عادل عبد الغفار الإعلام والمجتمع في عالم متغير مصدر سبق ذكره ص69.

3- أديب خضور الإعلام والأزمات، مصدر سبق ذكره ص74.

4- نزهت محمود الدليمي دور أجهزة الإعلام في إدارة الأزمات مجلة الباحث الإعلامي بغداد، كلية الإعلام، ع (3) 2009، ص 323

5- علي منصور الشمري دور العلاقات العامة في معالجة الأزمات الأمنية ندوة علمية، مدينة العين الإماراتية، 23 نوفمبر، 2008، ص 18

6- المصدر نفسه، ص18.