x

هدف البحث

بحث في العناوين

بحث في المحتوى

بحث في اسماء الكتب

بحث في اسماء المؤلفين

اختر القسم

القرآن الكريم
الفقه واصوله
العقائد الاسلامية
سيرة الرسول وآله
علم الرجال والحديث
الأخلاق والأدعية
اللغة العربية وعلومها
الأدب العربي
الأسرة والمجتمع
التاريخ
الجغرافية
الادارة والاقتصاد
القانون
الزراعة
علم الفيزياء
علم الكيمياء
علم الأحياء
الرياضيات
الهندسة المدنية
الأعلام
اللغة الأنكليزية

موافق

اساسيات الاعلام

الاعلام

اللغة الاعلامية

اخلاقيات الاعلام

اقتصاديات الاعلام

التربية الاعلامية

الادارة والتخطيط الاعلامي

الاعلام المتخصص

الاعلام الدولي

رأي عام

الدعاية والحرب النفسية

التصوير

المعلوماتية

الإخراج

الإخراج الاذاعي والتلفزيوني

الإخراج الصحفي

مناهج البحث الاعلامي

وسائل الاتصال الجماهيري

علم النفس الاعلامي

مصطلحات أعلامية

الإعلان

السمعية والمرئية

التلفزيون

الاذاعة

اعداد وتقديم البرامج

الاستديو

الدراما

صوت والقاء

تحرير اذاعي

تقنيات اذاعية وتلفزيونية

صحافة اذاعية

فن المقابلة

فن المراسلة

سيناريو

اعلام جديد

الخبر الاذاعي

الصحافة

الصحف

المجلات

وكالات الاخبار

التحرير الصحفي

فن الخبر

التقرير الصحفي

التحرير

تاريخ الصحافة

الصحافة الالكترونية

المقال الصحفي

التحقيقات الصحفية

صحافة عربية

العلاقات العامة

العلاقات العامة

استراتيجيات العلاقات العامة وبرامجها

التطبيقات الميدانية للعلاقات العامة

العلاقات العامة التسويقية

العلاقات العامة الدولية

العلاقات العامة النوعية

العلاقات العامة الرقمية

الكتابة للعلاقات العامة

حملات العلاقات العامة

ادارة العلاقات العامة

الاعلام : العلاقات العامة : استراتيجيات العلاقات العامة وبرامجها :

العلاقات العامة في إثناء مواجهة الأزمات

المؤلف:  د. خلف كريم كيوش التميمي

المصدر:  استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات

الجزء والصفحة:  ص 148-150

2023-02-12

929

العلاقات العامة في إثناء مواجهة الأزمات

للعلاقات العامة دور فعال وحاسم إثناء وقوع الأزمة فمسؤولو العلاقات العامة هم صلة الوصل بين الإدارة العامة والجماهير المتأثرة او المهتمين بالأزمة، ومنها وسائل الإعلام(1) ، كما تعرف فان العلاقات العامة تهدف الى الحفاظ على العلاقات مع الأطراف المرتبطة بالمؤسسة كافة، لذا فأنها لا تعمل على اتخاذ قرارات وحلول من طرف واحد، لان مثل هذه الحلول شانها تمزيق العلاقات مع الأطراف الأخرى، لذلك فانه غالبا ما تكون حلول الأزمات التي تتوصل أليها أطراف المشكلة عن طريق التفاوض أكثر ديمومة واستمرار عندما يكسب كل طرف، وتكون له مصلحة في الحفاظ على النتيجة التي تم الوصول أليها وهذا الأسلوب الجديد في إدارة الأزمات لا يتم الا بتوفير خاصية العدد، والتي تحقق للجميع ما يصبو إليه(2).

ومحترفو العلاقات العامة يدركون ذلك تماما، إذ أن رجل العلاقات العامة في الوقت الحاضر مقتنع تماما بأنه لابد وان يدير مؤسسته بطريقة تكون عادلة بالنسبة لكل فرد له علاقة مباشرة او غير مباشرة بهذا المشروع، وان يكون ذو هدف بالنسبة للمجتمع الذي يمارس نشاطه فيه (3)، وتؤدي الأنشطة الإعلامية للعلاقات العامة أربعة أدوار أثناء الأزمات هي: (4).

1- يشكل الإعلام خط التماس الأول مع الأزمات إذ أن آنية الإعلام وموضوعه ودوريته امور تجعله الجهة الأكثر تأهيلاً للتعامل مع الأزمات منذ مراحلها المبكرة جداً بعكس الكتب والأبحاث والافلام والمسرحيات التي تحتاج إلى وقت للتعامل مع الأزمة.

2- أصبح الإعلام المعاصر هو الوسيلة التي تتسع لمعالجة الظواهر والأحداث والتطورات في المجالات المختلفة، وهذا ما يفسر تعدد وتوسع وتعمق الجسور المشتركة بين الإعلام والعلوم والمجالات الاخرى، إذ أن اهتمامات الإعلام عامة ومتنوعة وتتسع لتشمل مجالات الحياة كافة، كما أن خطابه عام ومنتشر ويتسع ليشمل شرائح المجتمع كافة.

3- لم يعد الإعلام هو الاسرع في نقل ومعالجة الأحداث والظواهر والتطورات فحسب، بل أصبح الاكفأ في ترسيخ الصور وتكوين المعاني المتعلقة بها الأمر الذي يعزز وجوده وقوة تأثيره.

4- أدى تراجع التجربة الشخصية المباشرة كأساس لتكوين الرأي في حياة الفرد إلى تزايد أهمية الدور الذي تؤديه وسائل الإعلام إذ أصبح ما تقدمه هذه الوسائل وليس الواقع أو التجربة المباشرة، هو الاساس لتكوين الرأي العام وتحديد مواقعهم ونمط سلوكهم.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1- عبد الباري إبراهيم ،درة، نبيل خليف العلاقات العامة في القرن الحادي والعشرين مصدر سبق ذكره، ص382.

2- فهمي محمد العدمي مفاهيم جديدة في العلاقات العامة مصدر سبق ذكره ص259.

3- المصدر نفسه، ص 259,

4- أديب خضور، مصدر سبق ذكره، ص 53.