6- تقييم اتصالات التسويق المتكاملةIMC  :

تتمثل الخطوة الأخيرة في برنامج اتصالات التسويق المتكاملة IMC في التقييم، ويمكن أن يتم تقييم البرنامج بعدد من الطرق. ويتمثل اتجاه آخر للتقييم في فحص كيفية تنفيذ البرامج. فعلى سبيل المثال: إذا كان الترويج الذي تقوم به شركة لتصنيع السلع الاستهلاكية، يتم تنفيذه بطريقة متوافقة مع فكرة برنامج اتصالات التسويق المتكاملةMC I ، فمن المتوقع أن نجد ما يلي :  

* برنامج إعلان: يتكون من سلسلة من الإعلانات المترابطة التي تم توقيتها ووضعها بعناية فائقة مما يعزز من مجهودات البيع الشخصي وجهود ترويج المبيعات.

* جهد بيع شخصي يتم تنسيقه مع برنامج الإعلان: ويمكن أن يتم إعلام فريق مبيعات الشركة بنسبة إسهام الإعلان في الحملة، من حيث الموضوع، ووسائل الإعلام المستخدمة، وجدول مواعيد ظهور الإعلانات. وبحيث يكون موظفو المبيعات قادرين حينذاك على تقديم تفسير وتوضيح لمزايا المنتج التي يتم التأكيد عليها في الإعلانات ، كما يجب إعدادهم أيضاً لنقل الرسالة الترويجية والمواد المدعمة للإعلان، للوسطاء حتى يشاركوا مشاركةً إيجابيةً في الحملة. 

* وسائل لترويج المبيعات: مثل مواد عرض نقطة الشراء بحيث يتم تنسيقها مع الجوانب الأخرى من البرنامج ، مع توصيل حوافز للوسطاء واستيعابها بشكل واضح. ويجب إعلام تجار التجزئة بشكل مختصر بشأن عمليات الترويج للمستهلكين، كما يجب توفير مخزون كافٍ من المنتجات. 

* جهود العلاقات العامة: يجب أن تتم جدولتها بحيث تتوافق مع المكونات الأخرى للمزيج، والتأكيد على نفس الموضوع، ويقوم التقييم الأكثر فعاليةً بفحص نتائج البرنامج بأسره ، وتتم مقارنة نتائج كل مكون ترويجي بمجموعة أهدافه، وذلك لتحديد ما إذا كانت الجهود ناجحة أم لا . 

وفيما يلي بعض الأهداف التقليدية للترويج وبعض المقاييس أو المعايير العامة المرتبطة بكل منها :  

- الوعي بالشركة أو العلامة التجارية : القيام بدراسات للوضع التنافسي للعلامة التجارية ومجموعات التركيز المكثفة التي تعمل مع الموزعين في العروض التجارية، بالإضافة إلى تنفيذ أعمال ناجحة على مواقع الويب.  

- الاهتمام بالمنتج أو العلامة التجارية : إصدار عدد من الكتيبات أو المطبوعات الأخرى للشركة وتوزيعها وحضور الندوات التي ترعاها الشركة، وتواجد مكثف على صفحات معينة في موقع الويب . 

- التنفيذ العملي: استخدام أدوات دعم المبيعات من قبل الموزعين و تجار التجزئة، والاستجابة لمنشورات البريد المباشر واستعلامات المستهلكين أو الزيارات للمتاجر والمبيعات. ولكي تكون ذات مغزى ، تحتاج معظم هذه المعايير إلى أن يتم قياسها قبل الجهود الترويجية وبعدها، حيث يشير الاختلاف أو الفروق بين القياسين إلى مدى تأثيرها. فعلى سبيل المثال: لم تحقق شركة جاب للأزياء Gap زيادة ذات مغزى في حركة على وجه التحديد ، التي يقوم فيها الشباب الذين يلبسون ملابس غير تقليدية بالرقص والتمايل، محبطة لبعض الجمهور، بالرغم من أن بعض مراقبي الصناعة أثنوا عليها باعتبارها إعلاناً مدهشاً. ولكن مردودها لم يحقق الهدف من الاستراتيجية الترويجية الخاصة؛ مما أدى إلى تحويل المزيد من الأموال إلى الترويج داخل المتجر والإعلانات المطبوعة والإعلانات عبر الإنترنت. وبعد مرور الوقت المناسب، يتم تقييم أداء هذه الأدوات الترويجية. 

وأخيرا:

علينا الربط بين كل ما تقدم لإعطاء صورة متكاملة لإدارة التسويق وعمليتها والبداية من المستهلكين المستهدفين وفهم الركيزة الأساسية للعملية التسويقية. ثم تصميم مزيج تسويقي بعناصره الأربعة. وعليه لابد من توفر(4) أنظمة رئيسية هي: نظام التخطيط التسويقي. نظام المعلومات التسويقية. نظام التنظيم التسويقي. نظام الرقابة التسويقية. وهذه الأنظمة لا تعمل بمعزل عن البيئة التسويقية الجزئية والكلية.

مواضيع ذات صلة

صـعـوبـات فـي الـتـنـبـؤ بالمـبـيـعـات وطـبـيـعـتــها

الطـرق المـسـتـخـدمـة فـي التـنـبـؤ بالمبـيـعـات

العـوامـل الـمؤثـرة علـى التـنـبـؤ بالمـبيـعـات

أهـميـة التـنـبؤ بالمـبيعـات فـي القـطـاع العـام

أهميـة التـنـبـوء بالمـبـيـعـات Sales Forecasting

أنـواع الهـياكـل الـتـنظيـميـة للمـبـيـعـات

العـوامـل التـي تـؤثـر عـلـى بـنـاء الهـيـكـل التـنظـيـمي للتـسويـق

تـنـظيـم المـبـيـعـات

الـوظـائـف الاداريـة لمـديـر المـبـيعـات

المـراجعـة التـسويـقيـة (الخـطـوات والطـرق)

الأسـاليـب الرقـابـيـة التـسويـقيـة

نـصيـب الشـركـة فـي السـوق وتـحلـيـل التـكالـيف التـسويـقيـة