البيانات على مستوى الإدارات

يمكن لمن يجمع البيانات أن يركز على البيانات الخاصة بإدارات المنظمة إذا كان الإحساس العام أن هذه الإدارات ستكون محور المشاكل التي سيتم حلها بالتطوير التنظيمي. وفيما يلي شرح مختصر لأنواع البيانات على مستوى الجماعات والأقسام وذلك كما يظهر : 

البيانات المطلوبة على مستوى الإدارات

 [1] المدخلات :

1- نقاط القوة ونقاط الضعف في المجالات التالية:

* استراتيجيات المنظمة.

* الهياكل.

* الثقافة التنظيمية.

* التكنولوجيا.

* الموارد البشرية على مستوى المنظمة.

2- نتائج الأعمال على مستوى المنظمة ونقاط القوة ونقاط الضعف فيها.

[2] العمليات والأنشطة 

1- نوع الإدارات :

* أقسام تنفيذية.

* أقسام استشارية.

* أقسام وظيفية.

* المستوى التنظيمي للقسم أو الجماعة.

* جماعات دائمة أو مؤقتة.

* فرق عمل لأغراض محددة.

* جماعات عمل مستقلة. لجان أو فرق عمل أو أقسام.

2- أهداف بالإدارات

* هل الأهداف رسمية أو غير رسمية؟

* هل الأهداف واضحة ؟

* هل هي مفهومة ؟

* هل هي مقبولة ؟

* هل بها تحد ؟

* هل هي قابلة للقياس ؟

* هل تقدم الأهداف معلومات عن مدى التقدم في العمل ؟

3- هيكل المهام والأنشطة في الإدارات

* هل هناك وصف للأنشطة والمهام ؟

* هل الموارد والأنشطة في أى إدارة مستقلة عن باقي الإدارات ؟ * هل هناك حرية في العمل للإدارات ؟

* هل هناك اتصال وتدفق للمعلومات داخل الإدارة ؟

* ما شكل الحوافز داخل الإدارة ؟

* ما التنسيق داخل الإدارة ؟

* ما آلية حل الصراع داخل الإدارة ؟

4- ما آلية عمل كل إدارة ؟ وذلك من حيث : 

* تبادل المشاعر.

* المنافسة.

* التعاون.

* الاستفسار.

* التجريب.

* التناغم.

* التكامل والتنسيق.

* فض النزاع.

* تحديد الأهداف.

* توزيع المهام والأعمال.

* الاجتماعات .

5- تركيبة الإدارات من حيث

* الأعمار.

* التعليم.

* النوع.

* الجنسية.

* الخبرة.

* المهارات.

* الخلفية الاجتماعية (أو المستوى).

6- معايير الأداء في الإدارات :

* ما الأداء الشائع في جماعة العمل ؟

* ما السلوك المقبول أو غير المقبول في الجماعة ؟

* ما المعايير المقبولة و المرفوضة وذلك بالنسبة للآتي:

- الدوام.

- التأخير.

- الإنتاجية.

- المأكل.

الملبس.

- العلاقات.

- التعاون.

[3] المخرجات :

1- ما شكل أداء الإدارة ؟

وذلك بالنسبة للآتي:

* الإنتاجية.

* تخفيض التكاليف.

* الجودة.

2- ما جودة حياة العمل ؟

وذلك بالنسبة للآتي:

* الرضا عن العمل.

* تماسك الجماعة.

* الولاء للجماعة.

* المشاركة.

* تبادل المعلومات وتوافرها .