يواصل قسم التطوير والتنمية المستدامة في العتبة العباسية المقدسة، رصد معوقات خدمة الزائرين ومعرقلاتها في زيارة عاشوراء. ويعمل فريق الرصد المكون من (115) منتسبًا برصد الفعاليات المصاحبة للزيارة؛ من أجل وضع الحلول والمقترحات لها، التي تسهم في تفادي الاختناقات وتذليل المعوقات لضمان حرية الحركة وأداء الزيارة بانسيابية عالية والوصول لإدارة الحشود المليونية بمستوى يوازي أعداد الزائرين المتزايد سنويًا من داخل العراق وخارجه.

وقُسِّمت المنطقة التي ينتشر فيها الفريق إلى ستة عشر محورًا، منها داخل الصحن الشريف والمداخل الرئيسة والأفرع والأزقة التي يزدحم فيها الزائرون، بهدف رصد الخدمات التي حددت بأحد عشر موضوعًا، تشمل الطبابة والسقاية والتنظيف ورفع النفايات وتنظيم المواكب وإدارة المتطوعين وتفويج الزائرين وتقديم الطعام وغيرها من الخدمات. وتتضمن الخطة التي تستمر ثلاثة أيام استبانة لقياس عدد النقاط التي تقدم الخدمة في المحور، بالإضافة إلى خارطة توزيع النقاط ومدى ملائمة الخدمة وطريقة تقديمها.