ثانياً : مهام إدارة المنتجات

هناك العديد من المهام والوظائف التي تتولى إدارة المنتجات أداءها :

أـ وظائف إدارة المنتجات :  

إن إدارة المنتجات كأي إدارة أخرى تضطلع بالعديد من الوظائف التي تقوم

بتهيئة المستلزمات المطلوبة لانجازها ولكن طبيعة وعناصر هذه الوظائف مختلفة من منظمة لأخرى من حيث التطبيق لاختلاف أنشطة المنظمات، وبشكل عام وظائف

إدارة المنتجات هي : 

• المصادر أو المدخلات وتشمل ما يلي :

- العاملين.

ـ الأموال (الاستثمارات).

- المواد الأولية والخام.

ـ سلع مصنعة ونصف مصنعة.

ـ خدمات واستثمارات صناعية.

- التقنيات والتكنولوجيا المستخدمة.

- معلومات مختلفة عن السوق، الزبائن، والمنافسين.

ـ الخبرات والمهارات.

• التخطيط، ويشمل:

- إضافة منتجات جديدة. 

ـ تطوير وتحسين منتجات قائمة.

ـ التنويع والتوسيع في خطوط المنتجات.

- تحديث خطوط المنتجات.

التنظيم، ويشمل :

- تحديد الأنشطة وأعمال الإدارة والعاملين فيها.

- توصيف الأنشطة والأعمال بشكل جيد ودقيق.

ـ تحديد الصلاحيات والمسؤوليات.

- تحديد الاختصاصات والمؤهلات المطلوبة.

- تحقيق الإشراف الجيد.

• التوجيه، ويشمل:

- القيادة التركيز على توجيه الأفراد للعمل فوق المعدل وعلى الأخص للذين

أداؤهم أقل من ذلك.

- التحفيز: تحفيز العاملين لرفع كفاءة الأداء.

• الأداء، ويشمل:

- تحقيق الأهداف.

- بيع المنتجات وتحقيق الأرباح.

- إرضاء الزبائن.

- الكفاءة في الانجاز.

- التأثير.

ب ـ نظام إدارة المنتجات : 

ضمن إطار مفهوم إدارة المنتجات فإن مسؤولية مدير المنتجات تتضمن عملية تنسيق المصادر بشكل فعال، وكذلك يساهم بطريقة فعالة في إنجاز الأهداف الخاصة بالمنظمة وذلك من خلال تحديد دور وأهمية كل مصدر من المصادر في تحقيق تلك

الأهداف وكيفية توظيف ما توفر من موارد بشكل أفضل. إن المصادر تمثل مدخلات نظام إدارة المنتجات باعتبارها نظاماً، وبطبيعة الحال كأي نظام فإن هناك المدخلات - العمليات – المخرجات ، ويمثل نظام إدارة المنتجات أحد الأنظمة الفرعية لإدارة التسويق، حيث يتفاعل ويتكامل هذا النظام مع الأنظمة الأخرى لتحقيق الأهداف المختلفة للتسويق والمنظمة.

إن الدور الأساسي لمدير المنتجات هو تحقيق أهداف النظام بكفاءة عالية من خلال التخطيط والتنظيم الجيد وكذلك في اختيار العاملين ذوي المهارات اللازمة لتنفيذ مهام إدارة المنتجات، كذلك تحديد البرامج اللازمة لتخطيط وتطوير وتحسين المنتجات القائمة وإضافة منتجات جديدة تلبي حاجات الأسواق والزبائن.

ومن أجل إدارة كفوءة لنظام إدارة المنتجات فلابد أن يكون المسؤول عنه يحتاج إلى ما يلي :  (4 ,2009 ,Paul) (7)

• خبرة إدارية واسعة.

• مهارات قيادية وشخصية.

• امتلاك القدرة على مواجهة وحل المشاكل.

• معرفة حاجات السوق للمنتجات .

• القدرة على تنظيم الأعمال وتوسيع الأدوار.

• القدرة على جدولة وتنظيم الوقت.

• القدرة على تحديد الأهداف وتفسيرها للعاملين.

• قدرات ومهارات إشرافية قيادية، تنسيقية.

• القدرة على المتابعة وتشخيص نقاط الضعف والمشاكل التي تواجه الإدارة.

• القدرة على مواجهة الظروف الاستثنائية والمواقف الصعبة والمحرجة.