خدمات الانترنيت لممارسي العلاقات العامة- (4) التجارة الإلكترونية: (Commercial Online Services)

من خلالها يتم عرض السلع والمنتجات، والتسوق والقيام بالصفقات التجارية عن بعد، بما في ذلك الإعلان التسويقي الإلكتروني، وهناك أيضا بعض المبادئ الأخلاقية التي يجب أن يراعيها ممارس العلاقات العامة في عرض السلعة، أو الإعلان الإلكتروني, من بينها:

* يجب أن يدرك المعلنون والمسوقون في هذا السياق الجديد أن مصلحته الالتزام بقواعد التنظيم الذاتي خاصة التي يتم وضعها لتنظيم الإعلان والتسوق الإلكتروني أو التفاعلي، بل يجب أن يقاتلوا من أجل خلق بيئة إلكترونية يستطيع جميع مستهلكي العالم أن يتقوا بها ثقة كاملة.

* أن تكون هذه الإعلانات قانونية ومهذبة وأمينة وصادقة.

* معدة بإحساس بالمسئولية نحو المستهلكين والمجتمع.

* متفقة مع مبادئ المنافسة المشروعة التي تتمتع بقبول عام في مجال الأعمال. يجب ألا يتم تصميم الرسالة الإعلامية والتسويقية، أو نقلها بطريقة تضعف من ثقة الجمهور في الإنترنت كوسيلة تسوق، ويجب أن تتفق مع القواعد المقبولة بشأن التسويق الأخلاقي.

* عدم استغلال براءة الأطفال وإرسال رسائل تؤدي إلى إيذائهم.

* عدم استخدام المرأة في صور لا تتفق مع معايير وقيم المجتمعات.

وهناك خدمات أخرى يقدمها الإنترنت ويمارسها ممارس العلاقات العامة ومحور اتصال بينه وبين جمهوره، ويجب أن يراعي كل هذه الأخلاقيات، ومن أهم الأنواع الأخرى:

خدمة شبكة الاستعلامات الشاملة، وخدمة الأرشيف الإلكتروني، وخدمة الصفحة الإعلامية العلمية.

وقد أشرت إلى بعض هذه الخدمات، وحددت المعايير الأخلاقية لها؛ لأنها الأكثر استخداما من قبل ممارس العلاقات العامة وأكثر اتصالا بينه وبين جمهوره.