بوابة الخدمات الإلكترونية

تعريف البوابة الإلكترونية : 

البوابة الإلكترونية أو ببساطة " البورتال Portal "هي عبارة عن مدخل موحد لمجموعة كبيرة من الخدمات الإلكترونية أو التطبيقات التي تشترك في نطاق قطاعي محدد أو الهادفة إلى خدمة جمهور من طبيعة متشابهة، وعلى سبيل المثال من الممكن أن نصادف بوابة إلكترونية لجميع هواة الصيد بحيث تحتوي على معلومات شاملة حول هواية الصيد وتجارب أدوات الصيد وأنواع الحيوانات والطيور بالإضافة إلى نصائح عملية وغيرها من المعلومات التي تساعد الجمهور بطريقة أو بأخرى على ممارسة هوايته، وعادةً ما تستطيع هذه البوابة من رفع عناء البحث عن معلومات متعلقة بتلك الهواية في موقع إنترنت آخر فهي تمثل بالنسبة لهاوي الصيد بوابته نحو جميع المعلومات التي قد يحتاجها. وبنفس الأسلوب تستطيع الحكومة بناء بوابة الخدمات الإلكترونية والتي تساعد المواطن أو صاحب المؤسسة على إيجاد ضالته من الخدمات التي يريدها ومن دون البحث في العديد من مواقع الوزارات والإدارات العامة.

أنواع البوابات الحكومة الإلكترونية : 

يمكن بناء نموذج الحكومة الإلكترونية الشفافة والتي تعامل المواطن على أنه مركز الخدمة، وبذلك ينبغي على الحكومة المبادرة ببناء بوابة الخدمات الإلكترونية والتي تجمع تحت مظلتها جميع الخدمات الإلكترونية وتمكن المواطن من إيجاد الخدمة والاستفادة منها انطلاقاً من تلك البوابة الموحدة وبدون العودة إلى مواقع إنترنت الوزارات المختلفة التي تقوم بتنفيذ الخدمة فعلياً ، وهذا ما يسمى بوابة الحكومة - المواطن والحكومة - المؤسسات ( Government to Citizen and Business Portal) ، كذلك من الممكن للحكومة بناء بوابات إلكترونية مثل بوابة السياحة الإلكترونية التي تساعد المواطنين الأجانب على إيجاد جميع الخدمات والمعلومات السياحية في الدولة انطلاقاً من بوابة إلكترونية واحدة، بوابة التعليم، الصحة، وغيرها Sector Oriented Portals .