مبادئ ترتكز عليها رسائل الاتصال عند إدارة الازمة- 1- إظهار التعاطف الإنساني Human Face |
1140
11:09 صباحاً
التاريخ: 3-8-2022
|
أقرأ أيضاً
التاريخ: 29-7-2022
2629
التاريخ: 3-8-2022
1081
التاريخ: 1-8-2022
1500
التاريخ: 3-8-2022
1609
|
مبادئ ترتكز عليها رسائل الاتصال عند إدارة الازمة- 1- إظهار التعاطف الإنساني Human Face
لعل كلمة يمكن أن تقال أثناء الأزمة هي كلمة "آسف" أو "اعتذر" ولكن لابد أن يؤخذ الوضع القانوني في الاعتبار، فالقانون ليس به كلمة "آسف. وإذا كان الخطأ الناتج عن الأزمة يعود إلى المنظمة، فلابد أن تختار أفضل طريقة للمعالجة؛ خاصة إذا كان هناك منافسون يترصدون لمنظمة.
وفي حالات كثيرة لن تستطيع في الواقع أن تعتذر، ولكن تستطيع أن تعبر عن ما يشير إلى الندم" Regret مع الحرص على الحفاظ على سمعة المنظمة. وفي كل الحالات لابد أن تعكس رسائل الاتصال الخاصة بالأزمة التعاطف والاهتمام الإنساني، مع ملاحظة أن الشيء الذي يريد الناس أن يلمسوه أثناء الأزمة هو أن تقول لهم إننا نهتم بالأمر We care وبالتالي لابد أن تعكس الرسائل الاهتمام والعناية بالمتضررين بالأزمة.
|
|
اكتشاف تأثير صحي مزدوج لتلوث الهواء على البالغين في منتصف العمر
|
|
|
|
|
زهور برية شائعة لتر ميم الأعصاب التالفة
|
|
|
|
بوقت قياسي وبواقع عمل (24)ساعة يوميا.. مطبعة تابعة للعتبة الحسينية تسلّم وزارة التربية دفعة جديدة من المناهج الدراسية
|
|
يعد الاول من نوعه على مستوى الجامعات العراقية.. جامعة وارث الانبياء (ع) تطلق مشروع اعداد و اختيار سفراء الجامعة من الطلبة
|
|
قسم الشؤون الفكرية والثقافية يعلن عن رفد مكتبة الإمام الحسين (ع) وفروعها باحدث الكتب والاصدارات الجديدة
|
|
بالفيديو: بمشاركة عدد من رؤساء الاقسام.. قسم تطوير الموارد البشرية في العتبة الحسينية يقيم ورشة عمل لمناقشة خطط (2024- 2025)
|