الاستخدامات والمزايا التي وفرتها الانترنت للعلاقات- المساعدة في اجراء البحوث المختلفة

توفر "البحوث" للإدارة العلاقات العامة قاعدة بيانات ومعلومات كاملة عن صورة المنظمة ووضعها لدي كل من جمهورها الخارجي والداخلي. مما يعزز من دور المعلومات في تخطيط البرامج الاتصالية ومن ثم ترشيد عملية اتخاذ القرارات.

وتعتبر العلاقات العامة هي جهاز الرادار في المؤسسة والذي يقوم بدوره بالتقاط الإشارات الصوتية ويحولها إلى تحذيرات وإنذارات لمساعدة فريق الإدارة العليا على تفادي المشكلات والأزمات، وتحديد معالم الطريق الذي يجب أن تسلكه المنظمة من أجل بناء صورتها وإدارة سمعتها.

كما تساعد البحوث في تحديد مستويات إدراك أفراد الجماهير التي تتعامل معها المنظمة واهتماماتهم واتجاهاتهم نحو المنظمة وإداراتها ومنتجاتها وسياساتها وكل مخرجاتها. الأمر الذي يساهم في عملية اتخاذ القرارات السليمة في المنظمة.