رابعاً - نظام الإدارة اليابانية :     

يرى الباحثون أن سبب نجاح التجربة اليابانية يعود للأسباب التالية :

1- أسلوب التركيز على تنمية العنصر البشري.

۲- التركيز على نتائج التشغيل طويلة الأمد.

3- تفهم عملية اتخاذ القرارات.

4- التقدم التكنولوجي.

5- استخدام إدارة تصنيع متطورة مع التركيز على تطبيقات دقيقة لمراقبة الجودة والنوعية.

6- التكيف الاجتماعي للمنظمة مع القيم السائدة في المجتمع الياباني.

خصائص الإدارة اليابانية

1- مبدأ التوظيف مدى الحياة : العامل الذي يُعيَن في منظمة ما يبقى فيها لحين سن التقاعد ولا يمكن الاستغناء عن العامل الياباني من المنظمة التي يعمل فيها إلا لأسباب جوهرية كتدهور حالته الصحية أو اتخاذ إجراءات تأديبية بحقه أو بناء على رغبته الشخصية في ترك العمل.

٢- البطء في التقييم والترقية : التقييم بعد عشر سنوات على تعيينه وتعتمد فلسفة هذا الأسلوب في التقييم على أساس أن الأداء الجيد للعامل لا يظهر في السنوات الأولى لتعيينه.

3- المشاركة في اتخاذ القرارات : تتخذ القرارات من خلال أسلوب جماعي حيث يشترك الأفراد المتأثرون بالقرار في اتخاذه من أسفل الهيكل التنظيمي وبعد ذلك يتم تمريرها عبر المستويات المختلفة ذات الصلة بموضوع الخطة ثم تتم مناقشتها على مستوى الإدارة العليا.

4- المسؤولية الجماعية : يتم التأكيد على روح الجماعة والعمل كفريق واحد. وهذا يعني سيطرة روح الفريق على روح الفردية.

5- الرعاية الشمولية : تتميز الإدارة اليابانية برعاية أفرادها داخل المنظمة وخارجها كحل مشاكل الأفراد العائلية وتعليم أبنائهم ورعايتهم صحياً وتقديم المساعدات المالية لهم وتأمين أمورهم المعيشية من سكن ونشاطات اجتماعية ......

6- المسارات الوظيفية غير المتخصصة : تتيح الإدارة اليابانية الفرصة في المنظمات للتنقل بين مختلف الوظائف في المستوى الإداري الواحد بهدف إعطاء كل عامل الفرصة للتعرف على المهارات والصعوبات لدى زملاء العمل.

7- الرقابة الذاتية حيث يراقب الفرد العامل نفسه بنفسه ؛ بدلاً من الرقابة الخارجية المباشرة من قبل الرؤساء ويعكس هذا الأسلوب ثقة الرؤساء بمرؤوسيهم مما يؤدي إلى رفع معنوياتهم وزيادة إنتاجيتهم .